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如何辨别食品非法添加的“科技与狠活”？遭遇“菜刀不能拍蒜”如何进行维权？“价格刺客”是否有违明码标价诚信原则？怎样杜绝直播带货售假侵权乱象？预付费后商家服务“缩水”何处索偿？“密室逃脱”“剧本杀”等新业态隐藏不安全因素如何规避……
又到了一年一度的“3·15国际消费者权益日”，今年中国消费者协会将全国消协组织消费维权年主题定为“提振消费信心”。在披露、分析消费者投诉反映的各类问题和典型案例，不断与民众诉求保持互动的同时，国家相关部门更为重视的是以有力有效的行动，对侵害消费者权益的经营行为进行警示，从而营造一个持久的、良好的市场氛围。
当然，“3·15”消费维权从来不应是一日的“狂欢”，维护市场秩序，保护消费者合法权益需要构建常态化机制，驰而不息，久久为功。
即日起，观海新闻客户端“直通12345”平台将推出“3.15”维权通道，持续聚焦消费维权，实现“手机一点、政府督办”。
作为观海新闻客户端三大重要板块之一，“直通12345”平台自开通以来，迅速展现出青岛网端投诉受理第一平台的强大聚合力和吸引力。全天候、全方位关注网民诉求，转达网民心声，全速回复民声，该平台如今已成为市民反映问题、表达意见、解决难题的快速通道。
上线两年多以来，“直通12345”平台通过开设的“我要投诉”“部门直达”“办理排行”“记者追访”等栏目，将大量市民在生活中遇到的难点、堵点、痛点快速、精准地转达给相关部门、区市，并督促尽快调查解决。“观海帮问”栏目则以现场连线各职能部门的方式，及时回应市民投诉，为其答疑解惑。
对于广大消费者而言，无论何时何地，只需要拿出手机打开观海新闻客户端“直通12345”平台，便能一键提交自己在各类消费场景中遇到的麻烦事，还可配发图片、视频、语音等素材丰富的投诉内容，信息审核通过后将直达青岛市政务服务便民热线12345平台统一办理。不仅如此，“直通12345”平台还能依托其庞大的信息支撑，为消费者提供有效的帮助和便利。
不管是食品安全、直播网购存在漏洞，还是误入不良商家精心设置的陷阱，市民都可以在“直通12345”平台上发出维权之声！夯实责任担当，共同参与维护，观海新闻在手，“直通12345”平台让每天都是“3·15”！（青岛日报社/观海新闻记者 臧婷）
责任编辑：臧婷
