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干净整洁的购物环境、精美醒目的公益广告、贴心便利的无障碍设施、一应俱全的独立母婴室……走进锡城的商场、超市，一处处文明创建与城市提质新场景，无不带给市民稳稳的幸福。
“创建为民，创建惠民。”市商务局局长赵强在接受采访时介绍，商场、超市都是市民日常消费、休闲的重要场所，也是城市文明的重要载体。针对商场、超市文明建设方面的问题短板，我市开展了专项行动，下发《关于开展商贸领域文明典范城市创建优化升级专项行动的通知》，对全市大型商场超市的各项文明创建进行全面摸排，一旦发现问题，立即闭环整改。
小细节彰显文明大主题。“我们一方面组织最新的文明创建点位实地考察，另一方面统筹利用市区商务部门和企业自身资源，加强对母婴室、公益广告和无障碍设施等软硬件的更新升级。”赵强表示，通过这些实实在在的行动，提升群众对文明创建工作的认同感和获得感。优化母婴室的物料配置和指示标志，增设无障碍设施标识并进一步加强管理机制，更新公益广告……在市商务局的指导下，商场、超市在提升硬件设施和服务水平上做足了功夫。
餐馆、酒店，是展示城市文明形象和特色文化的重要窗口，也是文明创建的重点点位。如何全面提升服务水平，更好地服务市民和游客？赵强表示，要切实从消费者的角度出发，通过精细管理、优质服务进一步擦亮城市文明窗口，彰显无锡特色文化，以城市文明水平的整体跃升更好提高无锡的知名度、美誉度。
我市积极开展餐饮住宿业管理项目，在加强文明餐饮宣传的基础上，在执法检查方面下足功夫。包括加强食品安全检查，督促商家落实餐具消毒保洁、食品防腐防污、生熟分开、原料索证等工作；加强餐厨废弃物处理，加强餐饮油烟治理；加强住宿隐患排查等。
去年无锡出台了“促消费10条”“餐饮惠企12项”等助企政策，通过鼓励中央厨房、支持线上经营、针对餐饮等领域发放惠民消费券或开展场景优惠活动等系列措施，让餐饮住宿业的发展有了政策的保驾护航。
赵强表示，下一步将整合部门和板块力量，聚焦重点领域加强联合检查、联合督查；持续推动“互联网+明厨亮灶”，餐饮废弃物源头治理，油烟净化设备更新、旅馆业“四实登记”等工作；推动品质发展，落实各项助企政策，组织开展“太湖购物节”系列活动。“通过餐饮住宿业文明水平的提升，真正实现让广大市民和游客买得安心、吃得放心、住得舒心。”（祝雯隽)
