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在图文中感受就医便利!青岛纸质版“口袋书”助力老年患者跨越“数字鸿沟”

2023-07-31 12:34:22 转载出处:青岛日报社/观海新闻


(相关资料图)

近日,青大附院《门诊就诊直通车》及《住院小灵通》图文手册在线下、线上同时发布,以解决患者在就医过程中的困惑。同时,该院推出纸质版“口袋书”,方便老年患者等特殊人群阅读,让患者在一图一文中感受就医便利。

近年来,大医院分科越来越细,挂号、检查、取药等环节数字化程度越来越高,自助服务给患者就医带来方便的同时,也让一些不熟悉智能手机和网络技术的老年患者被“数字鸿沟”困扰。

青大附院护理团队为解决老年患者看病时存在的急难愁盼问题,在完善智慧就医服务流程的同时,重点关注老年患者就医需求,编写《门诊就诊直通车》及《住院小灵通》图文手册。手册详细解答了青大附院五个院区的就医流程、检查预约、病历复印、费用结算、陪护服务、交通指引等常见问题,提升了老年患者就医满意度与获得感。(青岛日报/观海新闻记者 黄飞 )

责任编辑:王逸群

(作者:黄飞)

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