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在城市道路规划中，交通护栏起着隔离不同车道、规范行车的作用，保障着交通畅通和群众出行安全。如果发生损坏、倾斜等情况，公共设施反而成了安全隐患，必须立即修复。仅靠管理部门巡查可能会有发现不及时、不周密的情况，市民如果第一时间发现、报料，就成了启动维修流程的首要环节。有了“文明青岛随手拍”小程序，市民动动手指就可以上传报料，管理部门闻讯即办，大大提升了公共设施修复的处置效率。
薛女士家住李沧区浮山路街道保利茉莉公馆，最近她发现小区北门的交通护栏扭曲变形严重，如果不及时修复，还有倒伏的危险。通过“文明青岛随手拍”小程序，她将此问题拍照上传，希望相关部门能够及时处理。
很快，薛女士在小程序上收到了修复完成的反馈照片，相关部门的处置效率让薛女士十分认可。“通过‘文明青岛随手拍’小程序反映问题就是很便捷，不用跑腿、打电话，不必自己打听哪个部门负责，更不用担心被‘踢皮球’。一次举手之劳，也是为城市文明建设出了一份力。交警部门能够及时响应并进行修复，这让咱老百姓感到十分温暖和贴心，为相关部门点赞。”
据了解，李沧区交警大队接到相关线索后迅速出动，派出工作人员前往现场勘查，及时更换修复了损坏护栏，并对其进行加固。交警部门还对护栏的设计和布局进行了优化，以提高护栏的实用性和安全性。下一步，李沧区交警部门将以此为契机，加强辖区内交通护栏设施的巡查和维护工作，保障市民的出行安全。
“文明青岛随手拍”上线以来，通过市民上传“发单”、平台分拣“派单”、职能部门“接单”，形成了高效、便捷、精准的运营机制。目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象，共同维护城市的文明形象。（青报全媒体记者 刘文超）
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责任编辑：孙源熙
