刚刚过去的“五一”假期里，青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司收到一封来自市民徐先生的特殊来信。信中，他代表哥哥徐承达及嫂子王金丽两位老人表达了对柳斌、高克君两位驾驶员长期以来坚持不懈陪伴和帮扶的感激之情，特以表扬信的方式为他们一心为民、无私奉献的高尚品质点赞。
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受助老人的感谢信。
这封表扬信揭开了这对公交“师徒”薪火相传的暖心故事。
柳斌曾长时间在25路线运行，这条实干氛围浓厚的公交线路，充分激发了他在十米车厢干事创业的精气神，让他将构建温暖车厢作为日常服务的重要内容。柳斌曾获山东省厚道鲁商倡树行动“诚信服务标兵”、青岛市“文明市民”等多项荣誉。
2018年，高克君进入青岛公交。“很幸运，刚从事25路驾驶员的工作时，我成了柳斌师傅的徒弟，作为一名‘服务明星’，师父给我留下的印象是一丝不苟的敬业态度和持之以恒的匠心精神，这也一直是我奋斗的目标。”高克君说，柳斌的劳动精神体现在做好每一件小事、完成好每一项任务、履行好每一项职责的实际行动中。
柳斌为高克君授“青年雷锋岗”
2019年7月，柳斌护送一位视障乘客出行的视频经新华社客户端播发后温暖全国。事后，他用奖励金为全线装配导盲杖，让特需乘客出行无忧。在此基础上，他带领高克君进行了相关培训，真切体验视障乘客出行时的感受，让这项服务落到实处。业余时间，柳斌把学习标兵车组传承下来的优秀服务理念和技能技巧传授给高克君，微笑问候、帮助特需、扶上送下……在不断的磨合沟通中，两人结下了深厚的情谊，师父“把领领航”，徒弟“遨游前行”，他们亦师亦友、同勉共进。
2020年，因工作需要，柳斌被调至321路成为该线行车一班班长。虽不在同一线路，高克君遇到工作上的困难还是会请教柳斌，从驾驶技术、节能降耗到安全知识、服务细节……高克君牢记师父的话，在工作中磨炼耐心、提升技能。师傅领进门，修行在个人，在高克君看来，勤奋是制胜的不二法宝，遇到行车中的难题，他就自己找书籍学习专业理论，再不懂时就向师父讨教一番，将理论和实践有效结合。在师父的指导下，高克君渐渐成长。“师父曾在多次经验传授中勉励我要立足岗位，技术上精益求精，服务上敢于创新，为我前进的道路指明了方向。”高克君告诉记者，整个职业生涯中，柳斌始终在步履坚定的创新实践中升级车厢服务，从师父身上，他学到了“敢做先锋、不做过客、不当看客”的创新意志。
2018年，柳斌在一次关爱孤独症儿童的活动中，发现这群“星星的孩子”时常遭受误解，存在出行难题，便下决心为他们创造一个仁爱包容的车厢环境。开展“星儿”心愿秒杀活动、布置“爱聚蓝色星空”宣传车、推广“星儿”乘车引导牌、定制线上安全出行视频课、打造线上义卖慈善主题公交、联合班组推出“1+4T”工作法、在全国交通行业首创“6K”工作法……连续5年，柳斌在优化孤独症儿童出行条件这一领域深耕。高克君追寻着师父柳斌的足迹，聚焦特殊人群出行难题，优化无障碍服务举措，将关爱孤独症儿童的宣传册长期存放于车厢内，让乘客更加了解和关注“星儿”，倡导广大市民在出行中给予特殊群体必要的帮助和关爱。
柳斌和高克君在车厢内为孤独症儿童提供雨衣、充电宝等爱心物品。
榜样蕴藏无穷力量，精神激发奋斗意志。“作为青年志愿服务队的一员，我将学习师父身上爱岗敬业、勇于创新的劳模精神，努力成为知识型、技能型、创新型劳动者。”高克君表示，他以柳斌作为“灯塔”，从小处着眼，从细处着手，全心全意为乘客服务，争取在平凡的岗位中创造不平凡的业绩。
今年3月，在全国学雷锋纪念日前夕，柳斌所驾驶 “一路相伴”文明实践号化身学习雷锋精神的“流动课堂”。“希望你能继承发扬老一辈公交先锋无私奉献的雷锋精神，在十米车厢继续绽放光彩、放飞青春……”在文明实践号前，柳斌向徒弟高克君叮嘱道，并授予其“青年雷锋岗”光荣牌。高克君作为公交青年的先锋代表，通过讲述师父的光荣事迹，分享自身创新服务举措的实践做法，为乘客带来一场学雷锋主题宣讲，凭借生动鲜活的事例和真挚动人的情感，赢得了大家的鼓掌点赞。
柳斌和高克君定期探望结对老人。
多年来，高克君与柳斌一起结对开展“为老”志愿服务，利用业余时间陪伴空巢老人度过欢乐时光；进社区提供爱心义剪等便民服务项目，深受居民好评。站点文明引导、打造主题车厢、安全行车宣讲……处处可见他们爱心奉献的无私身影，以志愿服务在车内车外构建百个文明瞬间。
师徒二人表示，他们将继续在平凡岗位上续写不平凡的故事，用坚守与执着谱写新时期劳动者之歌。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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（作者：周建亮)
