“12个闸机全部打开检票”“表演从一天一场升级为多场次轮演”“晚上忙到11点甚至凌晨都是常态”……近一个月来，青岛旅游持续升温，景区摩肩接踵的人群，旅游人忙碌的工作节奏，都传递出鲜明信号：今年的旅游高峰期，比往年来得更早。
好产品不愁卖，游客不再单纯追求低价，成为“报复性”出游期的重要特点。在日渐火爆的旅游市场复苏中，满足游客对个性化、品质化产品的需求，成为让“流量”变成“留量”的关键。当前，定制游、研学游成为本地及周边市场的亮点。随着外地千人旅游团陆续抵青，预计从五一假期开始，中长线旅游市场将大幅增长。
青岛极地海洋公园客流增长明显。
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第一现场直观感受游客增长
“我们是早上8：30开园，8：15左右工作人员都会到岗，每一班有14名工作人员在岗，周末时12个闸机全部打开。”青岛极地海洋公园检票班长周芮萱说，游客多了，检票时就要迅速解决各种情况，以免排队入园游客在检票口形成拥堵。“景区实行实名制入园，要对每位入园游客进行核对。我们接待的亲子游客很多，有的游客带着婴儿车，排队的人一多就需要帮游客把车抬进来。一些小朋友没有输入身份证信息，就需要手工录入。”周芮萱说。
大型旅游团，尤其是外地大型旅游团的到来，是旅游市场复苏的一个重要信号。3月底，青岛极地一个周末就接待团队游客4000多人，其中最大的一个团队游客达到1200人，来自河南。
4月2日，来自济南十六里河中学的500余名学生在崂山风景区进行了研学之旅，实地感受崂山的山海风光和深厚文化底蕴。在太清游览区，导游口中的历史故事让学生们听得津津有味。
赏花正当时，中山公园聚集了大量赏花客流。“早上一到青岛我们就直奔中山公园而来，这里的樱花太美了。”清明假期，日照游客徐晓宁在青岛度过了充实的一日游，他特地在网上提前做好攻略，准备打卡中山公园和历史城区，和朋友一起感受青岛的春天。清明过后，天气转暖，中山公园内的客流进一步攀升。“周末去了中山公园，游客太多了，地铁站内就有温馨提示，让大家避开客流高峰错峰游览，所以身边也有些朋友直接选择看夜樱了。”市民王女士说。
青岛地铁数据显示，中山公园站、汇泉广场站4月8日单日客运量分别达2.98万人次、2.45万人次，分别较前周同期（1.77万人次、1.05万人次）增长68%、133%。青岛北站和青岛站的客流较多，主要和周边城市游客周末来青短途游，以及青岛市民乘坐高铁外出有关。当日，青岛地铁线网单日客运量出现量级攀升，首次突破140万人次，达144.45万人次，再创历史新高。
企业一手抓产品一手抓市场
“时隔三年之后，大家终于迎来了完全无负担的出游，这是一个很好的时机。但这波洪流也是有一个窗口期的，我们现在要赶紧抓住它，尽可能抢占市场。尤其是从四五月份开始，青岛旅游市场开始从本地市场切换到外地游客为主的市场，要进一步增强对游客的吸引力。”青岛极地海洋公园营销部长袁一凡介绍，青岛极地提质升级项目一期工程将于5月1日正式与游客见面，5D影院已更换新影片，7月份球幕影院也将向游客开放。
抢抓市场复苏关键期，省外市场成为青岛极地开拓的重要方向。“像江苏、河南、河北，这都是需要去开拓重启的市场，需要工作人员去到当地面对面交流，介绍公园最新的一些政策和产品，让当地的旅行商在产品组合和前端宣传上更加清晰了解我们的情况。”袁一凡说。
省内市场的恢复同样非常关键。无独有偶，青岛极地和海信探索中心，都把省内科普巡展作为引流的重要方式。4月1日起，海信探索中心在高密开启了科普巡展。“现在周边城市的短途游增长尤其明显，从潍坊、烟台等周边1到2个小时旅途距离内城市过来的顾客非常多。今年我们把科普嘉年华巡展从青岛市区向外扩展，把课程表演带到商场搭设临时快闪店，让更多游客接触到我们。4月1日至16日，高密站率先启动，带了6个展项到现场展示，也建立了社群联系，预计五一、暑假左右，不少当地游客会到青岛馆内来体验。”海信探索中心市场营销部副部长许颖敏说。
刚刚过去的清明节假期，海信探索中心已经迎来客流高峰。当天上午10点多，海信探索中心停车场已经饱和。场馆内，自然探索馆、科学启蒙馆等不同楼层展区，都有络绎不绝的客流，不少游客特地从城阳、胶州以及潍坊、烟台等地赶来。在许颖敏看来，今年的旅游市场明显好转，尤其是团队游客较以往比例上升，游客的旅游需求比预期爆发的要更猛烈。
在产品端，海信探索中心加大了对科学探索细分产品的研发。“我们从2021年开始做科学秀，从去年下半年开始加速了研发，除了《极致低温》，还有力学秀、化学秀，还有马上就要推出的气体秀，以及我们的儿童剧。”许颖敏说。
旅行商说最近“忙疯了”
“现在旅游市场全面开花，省内、省外的，研学、露营、团建的，报价都报不过来。早上7点多开始忙，经常忙到晚上10点多，到11点或者凌晨都是常态。微信未读消息好几百条，游客出游意愿强烈，驱动着市场复苏。”青岛诺途国际旅行社有限公司总经理常钦亮坦言，最近“忙疯了”。
从事旅游行业14年，创业2年，在从一名“老旅游人”到“新旅游人”的蜕变中，常钦亮越来越明显地感受到，以前的思路和观念已经不再适用，游客对于旅游品质的需求更强烈了，产品体系、价格体系、供应商渠道都在重新梳理和洗牌。在“出游”这个特定语境下，游客往往“不太差钱”。“现在我们的产品去外地的住宿都在四星级以上，餐标也比较高，不再是普通的30元、40元一人，游客玩得好，黏性非常高。在本地市场，多是一些定制化、个性化产品，比如露营、轰趴等，每次一发朋友圈，问的人就非常多。上个周末，刚刚接待了80多人的露营，特别安排了蛋糕DIY。这是一次企业的福利出游，还安排了单身员工相亲互动，这种定制很受欢迎。”常钦亮说。
在今年的市场复苏中，研学旅游成为不可忽视的重要力量。近期，淄博烧烤火爆全网。4月8日，常钦亮所在的诺途国际旅行社推出的“齐文化研学+网红淄博烧烤”有40多名游客成行。而在本地市场，研学旅游的表现同样强劲。
“周一按照惯例是闭馆的，但最近研学业务量大，我们会针对研学团队临时开馆。从3月中旬开始，基本上保持着每天都有研学团队的趋势，接待量还在逐渐往上涨。”许颖敏介绍，作为全国科普教育基地，今年海信探索中心创新开启了公益科普项目“科普校园行”，免费面向青少年开展公益科学课堂，6月之前的每周一次的课堂已经全部约满。
商务、会奖旅游是都市旅游新的增长点。通过团建鼓舞士气、振奋精神，让会奖旅游在时隔三年之后强势复苏。青岛文旅融合发展集团近期就成功保障一家企业400多人的研学参观活动，企业员工身着定制服装，一起感受海洋文化魅力，领略历史城区风情，放松了心情。
多业态、多领域的旅游复苏，为即将到来的“五一”旅游市场注入了强心剂。随着市场热度不断走高，全年文旅消费旺季也将逐渐拉开大幕。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
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