3月16日上午，在青岛408路公交车上发生了一件暖心事：一位迷糊老人上车后，被当班驾驶员宋琳悉心照顾了一路。幸运的是，老人随身携带着一张写有女儿电话的小纸条。通过这张小纸条，宋琳成功联系到老人儿女，老人也在当天平安到家。
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16日8时58分左右，城运控股公交集团李沧巴士408路驾驶员宋琳驾驶车辆停靠李村公园站准备发车。“师傅，到不到东李村？”一位老人走到车前门处问道。由于李村公园站多条线路都经停东李村，但是到站点位置不一样，宋琳便打算问清老人目的地详细位置，再帮她指路。
在驾驶员提示下，老人掏出一张写有女儿电话号码的纸条
交流过程中，宋琳目测老人差不多七八十岁。通过进一步交流，她发现老人耳背，听不清自己在说什么。虽然表述不是很清晰，但老人很明确要去东李村的女儿家，女儿家的小区大门是朝西的。发现老人异常后，宋琳先让老人上了车。她打算拉着老人先出发，到站后再想办法联系家属。
之后趁着等红灯的间隙，宋琳大声询问老人身上有没有家人留下的纸条。经过提醒，老人从衣服口袋里掏出一张写有电话号码的小纸条。宋琳接过纸条收好，叮嘱老人坐稳扶好，不要着急，沿路有熟悉的建筑就告诉他。
驾驶员拨打老人女儿电话
很快，车辆到达东李村，停靠在巨峰路九水东路站上下客。这时，宋琳先跟其他乘客解释了现场情况，取得乘客理解后，拨通了纸条上的电话号码。接电话的是老人女儿，告知驾驶员老人正好要在此站下车。老人女儿表示，自己正在医院里陪母亲看病，不知道父亲会出门来找她。“我父亲到小区附近就知道路了，您让他下车过马路就行。”电话里，老人女儿说道。
得知老人女儿所住小区就在车站对面，宋琳便扶着老人下车，指着路告诉老人该怎么走，临别前宋琳叮嘱道：“如果进小区找不到楼的话，就把纸条给别人，让他们帮忙打电话问问女儿。”在确定老人没有问题后，宋琳匆匆返回车内，再次跟车内乘客说了抱歉。
驾驶员与老人女儿微信对话
虽然老人下车了，但宋琳心里一直记挂着他。当天结束运行返回场站后，宋琳正准备打电话问一下老人是否已到家，拿出手机后就发现老人女儿已经通过手机号码添加了她的微信。微信里，老人女儿说道：“太感谢您了，老爷子已经安全到家，谢谢您好心人。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙）
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（作者：周建亮)
