为老人擦身并送上衣物、帮老人搬抬小推车……最近几天，青岛公交车厢里频现暖心一幕幕，好司机们善行义举为城市文明增温。
八旬老人雨中乘公交，36路驾驶员的举动很暖心
(资料图)
8月21日，青岛迎来强降雨，青岛城运控股公交集团市南巴士36路公交车厢内发生暖心一幕：一位八旬老人因腿脚不便，乘车时一手撑伞，行动缓慢。见此情况，当班驾驶员王振文暖心相助，扶其上车，见老人浑身湿透，便帮对方擦身并送上替换衣物，其温暖之举感动了老人及车内乘客的心。
王振文给老人用毛巾擦身
21日早上，王振文像往常一样驾驶车辆由榉林公园停车场发往夹岭沟站点。车辆行至威海路站点停靠时，他发现一位老人撑伞缓步走来。“当时，雨势突然变大。老人看起来80多岁，一只腿似乎使不上力，行动极为不便。”王振文回忆，见此情况，他第一时间上前帮忙，一手为老人撑伞，另一手则搀扶其上车。“我与坐在靠近下客门位置的乘客沟通后，好心男乘客主动将座位让给老人，方便其下车。”王振文说，老人全身被大雨淋湿，上衣则紧紧地贴在身上。
王振文为老人穿衣
考虑到老人年事已高，车内又有空调，担心对方不慎受凉感冒，他立即将老人的湿衣脱下，并用自己随身携带的毛巾为对方擦身。“老人当时身穿的衣服已经完全湿透，根本无法再穿，我突然想到车内备有自己的便服，便赶紧送给老人让他换下来。”王振文说道。老人表示不用麻烦，并频频道谢，但在王振文的坚持下，他将湿衣脱下，并在对方的帮助下换上了松软干燥的上衣。王振文又在旁帮老人拧干衣物，叮嘱其注意安全，小心身体。在此基础上，他还在停车间隙，不时通过后视镜观察对方，以便提供及时必要的帮助。
王振文耐心相助、真情照料的举动让老人深受感动，他连声道谢，为驾驶员的高品质服务点赞。“这是我举手之劳，人人家中都有老人，能为有需要的乘客提供力所能及的帮助，是我的荣幸。”王振文表示，他会将乘客的鼓励化作动力，为广大市民提供安全优质的出行服务，用更多温暖瞬间构建城运美好出行的多彩画卷。
老年赶大集，375路司机主动帮提小推车
正逢集市，上车提着小车的老年乘客很多，驾驶员牟忠前见到乘客上车不便，主动上前为每一个上车的老年乘客提小车，暖心举动获得了车上乘客们的一致好评。这是发生在青岛城运控股公交集团市北巴士公司375路公交车上的一幕。
牟忠前帮助老人抬车
据了解，每逢农历二、七是李村大集的集日，每到此时都有很多市民前去赶集。8月22日，375路驾驶员牟忠前像往常一样驾驶公交车从镇平一路开往青岛科技大学。12点35分到达李村大集站时，牟忠前发现有很多买菜返回的老年乘客们提着大包小包的东西，拉着小车正在等车。“我发现要上车的乘客特别的多，但是因为都是老年人，携带的物品又很多，上车的队伍排了很长的队。”驾驶员牟忠前回忆道。看到老年乘客提着小车上车不方便，为了乘客们的安全，牟忠前见状连忙将车停稳，嘱咐乘客们慢上慢下不要着急并把每一个乘客的小车都抬了上来。“牟师傅太贴心了，我赶大集经常坐牟师傅的车，他每次看到拿着车子不方便的乘客都会伸手帮忙。”乘客王阿姨向牟忠前伸出了大拇指。
面对乘客们的赞扬，牟忠前感到很意外。“没想到自己的举手之劳，能得到市民和乘客如此的认可，以后我一定会做得更好，为车厢里的乘客提供更优质的服务。”牟忠前表示，为特需乘客提供力所能及的帮助是自己作为一名公交车驾驶员应尽的责任。
老人不慎摔倒，103路驾驶员及时出手相助
8月24日上午11点11分，一位老年乘客在公交站台登车时不慎摔倒。青岛城运控股城阳巴士四分公司103路驾驶员李建强立即前去搀扶，并将其扶上了车，车内乘客纷纷点赞。
事发时，李建强驾车行驶至西小水站，开门等待乘客上下车。一位老人登车时不慎摔倒在了地面上。李建强见状，立即解开安全带，下车来到老人身边查看情况。经过询问得知，原来，这位老人上车时身子重心都倚靠在小推车上，由于小推车车轮滚动，因而失去支撑点而不慎摔倒。在确认其无碍后，李建强连忙小心地将她扶上公交车，并嘱咐道：“您慢点迈，慢一点。”
李建强扶老人
“您先坐好，到站后我提醒您。需不需要通知您的家人来接您？”老人在就近位置坐下后，李建强询问老人。对于李建强的关心，老人连声道谢，表示自己坐车上缓一会儿便可独自回家。
无独有偶。当天上午，李建强行驶至赵哥庄北时发现道路右侧中间古力盖移位，他没有犹豫，第一时间停好车，打开双闪警示灯，将古力盖搬回原处。为了保证古力盖不会被车辆再次带起，他还特意用脚踩了踩复位的井盖，给井盖加固。
李建强自2010年进入公交行业以来，勤勤恳恳，热爱自己的本职工作，时时刻刻将乘客的利益放在第一位。他用实际行动诠释着一心一意为市民乘客服务的理念，将每位乘客平安送达目的地，努力当好老百姓的专职司机。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 唐梦遥 战虎）
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（作者：周建亮)
