连日来，青岛街头频频上演暖心一幕，公交驾驶员和路人接连为有需要的市民乘客伸出援手，用暖心的善行义举点亮了城市文明之光。
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三轮车爬不动坡，众人推行近百米
6月12日中午，青岛城运控股公交集团李沧巴士38路驾驶员吴军驾驶车辆自李沧体育中心发往青岛求实学院。12时08分，车辆刚刚驶过赵村站，一阵急促的喇叭声从道路后方传来，吴军闻声寻去，发现车身右侧一辆装满货物的三轮车“停摆”，车主站在车下试图将车推走。“那段路有点坡度，车上还有很多货物，车主自己在那儿推车，车几乎就没动。”吴军回忆。
见状，吴军停稳车辆后直奔三轮车，车上一位热心乘客紧随其后，也一同下车帮忙。来到三轮车跟前，吴军指导车主在前面把好方向，他与热心乘客还有过往路人一起在后面推车。众人大约推行了近百米，直到三轮车驶到安全区域后才散去。
老人迈不上台阶，驾驶员弯腰搀扶
几日前的一个清晨，暖心故事也曾在青岛城运控股公交集团李沧巴士115路车内上演。清晨6时，从双埠社区回程的115路驾驶员孙美玲行车至东女姑山站停靠，等待乘客上下车。这时，一位拄着拐杖、身形消瘦的老人在站内热心乘客的搀扶下准备上车。从后视镜观察到情况的孙美玲立马来到后门处，从热心乘客手中接过老人的手，将其搀扶到靠近后门的位置落座。25分钟后，老人下车时，暖心搀扶的画面再度上演。
李沧巴士公司工作人员告诉记者，今年4月，为营造浓郁爱老助老氛围，李沧巴士上新“搀一把+”特色服务项目。项目开展以来，驾驶员们相互学习、相互影响，公司内助老爱老、热心助人的氛围十分浓厚，整体服务水平得到了进一步提升。
照顾特需乘客，这名驾驶员很暖心……
“看到司机师傅热心地帮我搬抬东西，为我减轻了负担，感觉特别温暖！”6月13日上午，乘客凌女士致电青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司，为309路一位公交驾驶员点赞。根据凌女士提供的信息，工作人员调取监控，揭开了这段暖心的故事。原来，凌女士所说的“暖心的司机”是309路驾驶员李麟。
6月11日15时21分，李麟驾驶309路T1497号车由洛东小区发往辛家庄小区方向。当车辆行驶至阜外医院车站时，一位携带很多东西和一辆小推车的老人准备上车。李麟见状安全停好车，二话没说便帮老人把小推车和随身携带的东西抬上车，上车后李麟耐心询问了老人到哪里下车，又给老人安排好座位坐好并提醒老人小心，注意安全。15时44分，当车辆行驶至辛家庄小区车站时，李麟安全停车后，再次起身帮助老人把小推车和随身携带的东西搬下车。
“天很热，看到老人年纪这么大，还拿着很多东西要乘车，实在是上下车不方便，想帮老人一把，这样还能缩短其他乘客等候时间，保障线路正常运行。”得知凌女士因为这件事情特意打电话表扬自己，李麟表示自己只是做了一件小事，并没有什么。
虽然是件小事，却折射出驾驶员助人为乐、爱老敬老的优秀品质。“309路线路较长，在日常运行工作中，很多驾驶员都很细心，在为不同的乘客群体提供服务的同时传播正能量。”青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅说。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥）
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（作者：周建亮)
