现金、手机、证件丢在了公交车上，多亏遇到了拾金不昧的驾驶员，失物最终完璧归赵……连日来，青岛再次上演文明诚信的暖心场景。
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公交高效寻物，失主送来两面锦旗
5月5日，市民张女士携带两面锦旗来到城运控股公交集团市南巴士三分公司，将一面锦旗赠予321路驾驶员姜修城，另一面锦旗则送给公司工作人员，感谢他们帮助其母亲陈女士高效寻物的暖心之举。
车载监控显示，4月28日上午，姜修城像往常一样行驶至远洋广场站点，一位女乘客上车后，坐在了车厢后方座椅上，在行驶途中，女乘客接电话时将随身的钱包放在旁边的座位上，在市政府山东路终点站下车时，不慎将钱包遗落在车内。“回到家后我才发现钱包不翼而飞，想到可能是落在公交车上，便赶紧拨打了城运热线电话。”失主陈女士回忆道。与此同时，姜修城驾车返回场站后，打扫车厢内卫生时，意外发现一个钱包，他便第一时间将失物上交并说明情况。“经清点，我们发现包内共有现金1800余元，还有手机、身份证、银行卡等重要物品，失主一定非常着急。”热线员李宁介绍，工作人员试图通过包内证件寻找失主信息，但未发现相关联系电话，正当她们一筹莫展时，接到了失主陈女士的来电，双方联系后约定了领取失物的具体地点。
随后，陈女士的女儿张女士匆匆赶到市南巴士三分公司，见钱包失而复得，她连声道谢。张女士表示，自己母亲抱着试一试的心态拨打了热线电话，没想到钱包能如此快速地寻回，多亏驾驶员拾金不昧，工作人员认真负责，避免了财物损失。“包内不仅有现金，还有手机及重要证件，一旦丢失会耽误不少事情，钱包1小时内成功找回，还是多亏了这些好心人！”有感于公交方面热情积极的服务和专业高效的处置，5日下午，张女士再次来到三分公司送上两面锦旗，表达了真挚的感激之情。
面对乘客的感谢，姜修城表示这是他应该做的：“乘客的肯定和赞许是最好的鼓励，我会将其化为奋发前进的不竭动力，不断提升服务品质。”三分公司副书记杨东表示：“聚焦美好出行，我们一直在满足市民多样化出行需求、快速解决乘客难题等方面深耕发力，公司将不断加强各岗位工作人员协作能力，与广大乘客一路真情相伴。”
乘客丢失“珍贵”手机，司乘合力完璧归赵
近日，岛城街头上演暖心一幕：年近70岁的孙先生在乘坐20路公交车时，不慎将存有自己“珍贵记忆”的手机遗落在了车上，幸运的是手机被青岛城运控股公交集团市北巴士公司驾驶员妥善保管并完璧归赵。
当日上午8时10分，市民孙先生从周口路车站乘坐20路公交车回家。车辆到达泰山路车站时，孙先生匆忙下车时，不慎将手机遗忘在公交车上。发现手机丢失的孙先生一下子慌了神，情急之下，只好借了路人的手机给自己的手机拨打电话，但由于驾驶员正在营运途中没有接听电话。随后，孙先生又拨打了青岛城运控股市北巴士第三分公司热线。工作人员告知孙先生，刚不久有驾驶员捡到一部手机，目前已经送到办公室妥善保管。
原来，做好事的是市北巴士第三分公司驾驶员潘学军。当天上午，潘学军驾驶车辆到达泰山路益都路车站，刚上车的一位身穿白色外套的女士便拿着一部手机，走到驾驶室，说道：“师傅，我在座位上捡到一部手机。”潘学军接过手机连忙致谢，把手机妥善放好后继续营运，在营运途中手机几次有电话打进来，潘学军考虑可能是失主急着寻找手机拨打的，但由于正在营运途中，所以他并未接听电话。等车辆到达洛东小区，潘学军立即将手机交到办公室妥善保管。上午11点30分，孙先生赶到市北巴士第三分公司，经核实后领取了手机。
面对失而复得的手机，孙先生非常感动，一再向工作人员表示感谢。“手机虽然不值钱，但是手机里存放着20多年没见的老友照片，这是非常珍贵的记忆，这都没有备份，万一找不回来就麻烦了。”孙先生感激地说道。
假期期间“马大哈”多，这些失物寻失主
“五一”假期期间，市民乘坐公交出行增多，丢失失物的“马大哈”乘客也频繁出现，大到几十斤重的背包，小到钱包，甚至连刚买的手机也让公交驾驶员捡到了。据城运控股交运温馨巴士通达分公司统计，仅605路、606路、608路3条线路就捡到乘客丢失的财物20余件。
“我们605路、606路、608路都属于长线公交车，尤其是605路途经沿海一线景点，608路途经李村大集，606路途经商圈，假期间客流密度较大。”据通达分公司失物保管员蓝新海介绍，节假日期间，出行的市民较多，像是途经景区的线路，有很多游客由于不熟悉站点，到站以后匆匆下车，不慎将随身物品落在了车上；还有人出门购物，由于天气比较热，就将外套脱了下来拿在手里，口袋里的东西就不慎滑出口袋，掉在座椅缝隙处。
据统计，驾驶员后方的行李架、座椅的缝隙和座椅下方、车辆的最后一排座周边、正冲后门的座椅附近、前后轮凸起处的座位等位置，都是发现失物较多的地方。遗失物品种类五花八门，其中不乏现金、手机、背包、身份证、银行卡等贵重物品，目前仍有10件失物待认领。
针对未被乘客认领的失物，通达分公司派了专人进行管理，做好遗失物品登记，详细登记捡到失物的时间、线路、在车厢内的具体位置，如果乘客乘坐过605路、606路、608路，可致电城运集团客服热线96650联系调度室，确认失物细节，前来领取。同时，考虑到有失物为外地乘客丢失，通达分公司还可为其提供邮寄归还服务。
温馨巴士公司提醒广大乘客，发现丢失随身物品后，要第一时间拨打城运集团客服热线96650进行失物登记，详细登记丢失物品的时间、线路、下车站点，并留下详细的联系方式，以方便路队工作人员进行联系，及时归还物品。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 唐梦遥 江敏）
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（作者：周建亮)
