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“5+2”、上门办……青岛市军休服务中心暖心服务保障军休干部遗属权益落实

2023-02-13 17:22:28 转载出处:青岛日报社/观海新闻


(资料图)

2月12日,军休干部周老的儿子在青岛市军休服务中心善化路院区办理了丧葬费和遗属生活补助发放手续。

“我父亲在青岛生活的这段时间里,常跟我们讲,军休中心的工作人员就像他的家人一样,父亲去世后,网格员第一时间跟我联系,在照顾我情绪的基础上详细说明了遗属的待遇和办手续需要的材料。因为我在外地,工作日走不开,军休服务中心的工作人员还专门为我加班加点办理手续。我替父亲谢谢大家。”周先生说。

军休干部周老的遗属(右一)正在办理手续。

市军休服务中心二分中心生活待遇保障科科长刘会东介绍,发放丧葬费及遗属生活补助,需要所有遗属和工作人员同时签字确认才能生效。“军休干部病故,我们除了上门慰问、协助处理丧事,还要帮助遗属办理后续丧葬抚恤事宜。周老在我们中心生活期间,为人和善,也很配合我们的工作。他去世后,由于其中一名家属在枣庄生活,工作日没法赶到青岛,导致丧葬费和遗属生活补助发放不能及时办结,大家在难过之余也很着急,想让遗属的权益尽快得到落实,为周老尽我们的一片心。”网格员王建路说。

“我母亲90岁了,没法下床,你们能上门来办吗?”军休干部朱老病故后,他的子女给善化路院区抚恤小组打来电话,询问是否能够上门办理丧葬费发放的签字手续。考虑到遗属年纪较大,善化路院区抚恤小组的成员们在接到求助电话后,第一时间响应,迅速查找朱老的档案,为朱老核对好各类资料,主动上门服务,协助遗属按程序办理相关手续。朱老的老伴年事已高,因身体原因无法连续久坐签署材料,为了照顾老人的身体和情绪,工作人员一边安慰老人,一边耐心等待她恢复体力后,再进行相关手续的办理。

抚恤小组成员上门为军休干部朱老的遗属办理手续。

军队离退休干部为党领导的革命、建设、改革事业作出了重要贡献,在军休干部病故后,军休服务中心坚持暖心、高效服务,把关心关爱送到遗属心上,探索“5+2”不打烊服务,积极落实抚恤优待政策,为遗属排忧解难。下一步,市军休服务中心还将进一步加大对遗属的关心力度,认真落实各项优待抚恤政策,通过走访慰问、志愿服务、帮扶解困等形式,让遗属感受到党和国家的特殊关怀。(青岛日报/观海新闻记者 蔺君妍 通讯员 游潇)

责任编辑:岳文燕

(作者:蔺君妍)

标签: 服务中心 工作人员 办理手续

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