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为进一步深化城市管理工作，充分发挥群众监督力量，架起社会公众参与城市管理的桥梁，办好市民群众的“关心事、烦心事”，市城市管理局对“微信有奖随手拍”活动进行了全新改版升级，迁移至“爱山东政务服务”微信小程序，更名为“青岛城管有奖随手拍”。
2022年“微信有奖随手拍”活动共收到群众反映问题4.7万件，处置率达99.97%，均创历史新高。通过此项活动，畅通了市民投诉、反映问题的渠道，让群众有了看得见摸得着的获得感，营造了共建共治共享的良好氛围。“随手拍、马上办、掌上查”成为群众参与城市管理的新时尚，一批难以发现的新生违建、高发频发的占道经营等热点难点问题得到及时发现和有效解决，更多的市民群众理解城管、信任城管、参与城管。
2023年“青岛城管有奖随手拍”自活动上线之日起至2023年11月30日结束，受理区域为市南区、市北区、李沧区、崂山区、西海岸新区、城阳区和即墨区7区建成区范围内。市民可以微信搜索“爱山东政务服务”小程序，搜索进入“点靓青岛”功能模块，参与“青岛城管有奖随手拍”活动，反映13种城市管理问题并获得微信红包奖励。
活动聚焦市民群众身边多发的城市管理领域突出问题，设置了ABCDE五类等级的13种问题类型。A类问题包括正在建设中的违法建设、不文明执法；B类问题包括缺失、破损或倒伏面积超过10%的围挡问题、面积5平方米以上的围挡环境卫生问题、面积10平方米以上的道路撒漏、分类垃圾收运混装；C类问题包括面积2平方米以上的卫生死角、破损面积超过10%以上的户外广告招牌、缺失或破损面积超过10%以上的窨井盖；D类问题包括早夜市管理问题、乱排乱倒污水、标有分类标识牌的投放点未设置分类垃圾桶；E类问题包括店外经营、露天烧烤。
活动奖励采取发放微信红包的形式，“一案一奖”，按照先参与先获得原则，市民每上报一件A类问题奖励 100元，B类问题奖励50元，C类问题奖励20元，D类问题奖励10元，E类问题奖励5元。市民反映以上13种问题经核实无误后，一般3个工作日内将微信红包奖励发放至“点靓青岛”个人中心“我的红包”。市民需及时登录账号查看获奖情况并领取奖励红包，24小时内未领取或未开通微信红包功能的，视为放弃领奖权利。同一微信号每天累积奖励最多不超过100元，每月最多不超过1000元。当日、当月奖励资金按限额发放完毕后不再进行奖励。为了鼓励更多市民参与到城市管理中来，市城市管理局还设置了“我的城市我的家”特别奖励金，每月从参与活动但未获得微信红包奖励的市民中，随机抽取一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，分别发放300元、200元、100元“我的城市我的家”奖励金。市城市管理局每月在青岛城市管理局官网公布上月获奖情况。
同时，市城市管理局将严格按照“有拍必办、快速反应、全程监督、群众满意”的原则进行处置，不断提高案件处置效率、加大跟踪督办力度，拿出市民反映一个点，治理提升一个面的担当和作为，着力打造“手拉手”参与城市管理、“点对点”精准发现问题、“实打实”为民办实事的信息采集“公众参与”新模式。
青岛城管邀请每位青岛市民争做城市的“眼睛”，积极反映城市管理问题，共同参与“随手拍”活动，携手共创全国文明典范城市。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 王陆）
责任编辑：孙源熙
（作者：贾臻)
