今天，青岛城运控股集团召开2023年度工作会暨先进表彰会议。抢抓“开门红”才能引领“全年红”。开年第一会，城运控股集团就争分夺秒，画好路线图，“动能转换、效益增长、服务升级、形象提升”成为2023年工作的关键词。会议透露，今年将进一步推动公交+地铁两网融合，新开优化公交线路60条，扩大对新建社区、学校、医院等区域覆盖面，解决出行“最后一百米”难题。同时加快车辆全面纯电化步伐，让市民出行更加顺畅舒心。
开通、调整公交线路87条，累计对外开放公交专用充电站65座，乘客满意率提升至96%……放眼2022年，城运控股集团以前所未有的建设力度，加快布局城运产业生态体系，创新多项惠民生、暖民心举措，不断提升美好出行的温度、速度和力度。一年来，城运控股集团结合地铁1号线、4号线启用等机遇，加强公交与地铁两网融合，做到“地铁开到哪，公交匹配到哪”，不断提高两网协同比例，实现地铁衔接线路累计达到188条，构建“公交+地铁”的出行新格局。2022年，共计开通、调整线路87条，完成市办实事任务，降低线网重复系数，提升乘客出行“最初一公里和最后一公里”的便捷度。推动班线客运转型发展，开通苏州等“联程联运”线路61条，实现农村客货邮业务青岛全域推广，开通“交邮快”线路15条，即墨客货邮融合项目被山东省交通运输厅、邮政管理局联合评定为“农村客货邮融合发展样板县”项目。
为优化调整热点区域周边公交线网，解决公交车“流浪”问题，城运控股集团围绕城市更新和城市建设三年攻坚行动，结合李沧区、市北区、高新区等区域控制性详细规划，开工建设唐山路公交枢纽，完成停车楼主体工程，中标启动青啤麦芽厂公交场站代建项目，做好高新区科韵路、紫荆阁、火炬路、祥源路、国金中心等公交场站验收交接工作，为公交线网调整优化、乘客方便换乘提供有力支撑。同时深入开展“服务赋能美好出行”活动，主起草发布首个《校车运营服务管理》团体标准，完成《城市公共交通美好出行评价准则》立项，全年度责任投诉量同比降低25%，乘客满意率提升至96%。
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乘着城市更新建设的东风，今年，城运控股集团将推进候车亭接收与建设工作，配合做好中山路、东海路、香港路等路段公交站点车亭更新工作，建设智慧候车亭，打造城市新名片。
交通线网、班线客运的持续优化，不仅让市民出行更加便利，也意味着服务提升的更高要求。今年，城运控股集团将开展“双一流”服务品质提升工程，在96650城运热线的基础上，开办“生活圈在线服务”，市民只要一通电话，就能享受城运各产业专家的解答咨询服务。
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城运加快构建“生活一张网”，实现市民少跑腿、零跑腿
“国企汽修门店的师傅技术就是好！以后我的车洗车维保都定点在你们店了！”2022年10月，小犀车服江西路门店一开业，陈先生就被店里的龙门式自动洗车机吸引。这次他的车换挡不畅，4S店未能精确判定故障点，小犀车服门店师傅根据经验快速判断出故障原因，解决了困扰陈先生的难题。打造“小犀车服”品牌，完成门店升级，这是城运控股集团汽车后市场产业链一站式服务落地的重要项目，也是集团推动各业态主体由内循环向双循环发展，不断延链、补链、强链的生动缩影。
立足市场、转型升级，城运控股集团大刀阔斧构建起服务市民生活的产业生态，不断释放高质量发展效能：完成金岭美地智慧候车亭、崂山区科苑纬四路高荣路站候车亭建设工作，打造“智慧化、科技化”候车亭样板；建设覆盖全市充电网络，累计开放公交专用充电站65座，“充电+停车”服务再提档；康定路农贸市场扩建顺利完工，增加摊位106个，老百姓购物放心便利；市北区铁山路居家社区养老服务中心、颐养健康中心（市北院）正式营业，“居家、康养中心、专业医疗机构”体系让养老服务更有温度……
在刚刚过去的春节，市民杨大爷就体验了一把城运“生活一张网”的便利，“我回即墨老家过年，在汽车东站坐车，女儿在手机上下好单，工作人员就帮我送上车，方便！”把数字化建设摆到企业发展的全局中考虑，城运启用“智慧交通﹒数字赋能中心”，助力集团全业态场景延伸，采用“平台+服务”模式，运用大数据、AI、5G等新技术，搭建集公交、客运、物流、市场、汽车服务、旅游、充电等服务在内的城运“生活一张网”，实现市民少跑腿、零跑腿。
肩负打造青岛“大交通”的使命，城运控股集团不仅在交通产业布局上走在前，更将在动能转换、创新发展上开路在前：持续完善农村物流网络，推进农村客货邮融合发展，年配送量150万件以上；建立纯电动车辆动力电池维修服务基地，完成服务站建站项目；依托上合示范区区位优势，打造胶州二手机动车综合产业园区；扩大研学进校园、周末亲子游、房车自驾游等，构建特色旅游交通线网体系；加快充电场站建设及改造步伐，打造多元化服务充电驿站；统筹发展居家、社区、机构相融合的养老模式，推进智慧颐养健康产业建设……以规模效应塑造新的发展增长极，高质量发展的前景越来越广阔。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王荣婷）
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（作者：周建亮)
