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春节期间，青岛胶东国际机场四楼值机大厅熙熙攘攘，重现往日热闹场景。在万家团圆时刻，在胶东国际机场有着这样一群人，他们身披志愿绶带，穿着爱心马甲，以专业的知识、饱满的热情帮助返乡出游的旅客解决着各种困难。他们就是青岛机场的春运志愿服务团队。
2023年春运伊始，青岛机场集团携手山航、东航、青岛航三家基地航司，在机场范围内开展“最强合力 全力护航”春运志愿服务活动，凝心聚力保障春运，让每份思乡情得偿所愿。本次活动在值机、安检、登机、换乘等客流量大、服务需求多的位置，共选取了11个区域、31个点位。
“咋回事儿呢！怎么刷不了身份证？”“别着急，我来帮您看看。”“东方航空的航班去哪个柜台换票？”“您好，请前往J01柜台，就在前面，行李我来帮您提”……春节期间，志愿者们主动在岗坚守，为老弱病残孕等特殊旅客提供帮助，为首乘旅客乘机提供引导，为出行旅客答疑解惑，为旅客假日出行送上冬日温暖与新春祝福。
“微火”成炬，温暖“归乡人”。从“春节我在岗”到“春运，我一直在”，他们用微笑诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用行动传递着青岛机场的服务温度，为青岛争创全国文明典范城市增光添彩。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙红 吕文博）
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（作者：周建亮)
