近期，岛城天气愈加寒冷，许多出行的市民感到寒意倍增。为了给广大乘客提供温馨、舒适的乘车环境，以高品质服务构建温暖车厢，青岛城运控股集团所属公交线路推出便民服务新举措，让市民在寒冷天气里能温暖出行。
打造温暖车厢，402路“爱心坐垫”全线上线
为冬日车厢配置爱心坐垫是402路公交线一贯的传统，寒冬来临之际，“爱心坐垫”在402路线上全线上线。青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司党支部副书记杨东说，作为集团首批微循环线路，该条运行线路虽短，但班组成员始终坚持用“细”字拉近与乘客的距离。此项暖心服务，402路线驾驶员已持续了四年。
【资料图】
柔软的爱心坐垫不仅给车厢增加了温暖，也提升了城市文明形象。“驾驶员们尝试过各种材质的坐垫，但难以兼顾舒适性和保温效果。几经试验后，我们最终选择了较为厚实的坐垫。此外，为了保证乘客们的乘车安全，大家还特意在坐垫上缝制了固定用的带子，不让坐垫打滑。”杨东表示，今后公司将继续深化“服务赋能美好出行”的深刻内涵，发扬“热情、真诚、关爱、温暖”的服务精神，用实际行动传递满满温情，与广大乘客一路温暖相伴。
精准匹配运力，减少市民候车时间
为了减少市民在寒风中候车时间，12月15日起，城运控股城阳巴士十一分公司所属的八条线路根据市民出行特点精准“把脉”，实施“一线一策、一日一计划”不断优化营运时刻表，秉承运量匹配运力的原则。特别是在早晚高峰时段，针对上班族和客流较密集站点，增加运力，压缩发车间隔，保障市民出行顺畅。
“最近挺冷的，每次到站台，很快公交车也进站了。上班不会迟到，还不会挨冻，感觉特别方便。”15日早上，准备去上班的罗女士在罗家营社区站等待乘车，一辆774路公交车也随之进站，这让她的出行很顺畅，不用在寒风中焦急地等车。对此，罗女士连连称赞。
据了解，“一线一分析、一线一施策”主要包括：早上6:00-7:00、下午4:30-6:00是学生出行高峰，针对途经居民区和校区的774路、773路重点投放运力；上午7:00-8:30、下午5:00-7:00是上班族出行高峰，途经大、中、小企业和公司的767路、778路、772路等线路缩短发车间隔。此外，末班公交车也会在重要站点实施多等待的措施，精准对接企业加班晚归族。
除此之外，调度人员还通过车载监控观察车内外客流情况，灵活调整发车计划，合理增加班次。一旦客流高峰与市民赶集时间重叠，公司将启用机动运力及时输送客流，更好地满足市民冬季出行需求。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张颐铭 徐英）
责任编辑：臧婷
（作者：周建亮)
