农发行赤城县支行结合“两基”建设任务安排和自身工作实际,以开展“四不”问题专项整治为抓手,持续找准查实突出环节,系统梳理发现问题,坚持高标准、严要求、实举措,持续深化“四不”问题专项整治巩固提升,不断夯实运营条线基础管理。
“一个目标”凝聚思想合力。按照省分行“一二三四五六”总体工作思路,将党建领航条线发展、“四不”问题专项整治作为支行履职发展的首要目标,召开党小组会8次统一思想行动,从强化理论学习武装,找准业务发展突出问题;利用每日晨会安排部署工作任务,凝聚干事创业思想合力,党建赋能促进党建和业务深度融合。
“一种理念”优化客户服务。利用《综合能力提升学习方案》和《政治理论、业务知识周周学计划》,提升员工“怎么干”的业务水平和理论基础,对业务流程、日常操作规范进行研究分析、探索纠正,缩短客户等待时间,打造高质量对客服务体验。
“一张清单”抓实合规管理。认真梳理上级行下发的《“四不”专项整治常见易错问题100例》《“靶点”整固措施清单》等各类工作要点,汇总形成“一张清单”,围绕“清单”分类对照排查,坚持问题导向、源头管控,行领导亲自把关,每周听取汇报,定期调度安排,将“事后补救”变为“事先预防”,进一步筑牢合规管理根基。
“一项聚焦”提升履职成效。聚焦内外部检查整改落实和“三合一”监督持续发力,将落实检查整改作为抓好运营基础管理的载体和抓手,深刻分析,举一反三,努力在以查促改方面取得实效,同时发挥“三合一”专员引领兼职合规专员协同联合、一体推进“四不”问题监督作用,累计向员工下发督导提示函2期,切实细化监督职责,提升监督质效。