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城市管理工作，一手牵着发展，一手牵着民生。占道经营的摊位、五颜六色的小广告、破损歪斜的工地围挡等城市管理领域“顽瘴痼疾”，影响着居民的获得感和幸福感。近期，市城市管理局组织开展“夏日清风”专项采集活动，对夏季多发的城市管理问题进行靶向采集、专项治理。全市信息采集员争当城市管理的“眼睛”，为青岛的市容市貌、城市秩序“盯梢”，主动发现并解决群众急难愁盼，助力打造干净整洁、规范有序的宜居环境。
“城市管理采集工作看似枯燥，实则意义重大，能为城市的发展出一份力，我感到十分自豪。”已经从事了十多年数字城管信息采集工作的采集员王斐这样说到。巡查、发现、拍照、编辑、上传，一系列操作如行云流水、信手拈来，农贸市场、公共厕所、商场、学校等标志性地点位置了然于胸，有时一张照片就能判断出准确地址，这些是采集员们的岗位职责和必备技能。和王斐一样，全市4300多名专兼职采集员每天穿梭在大街小巷，对建成区内暴露垃圾、乱堆物堆料等215小类城市管理问题进行常态化巡查采集。同时，根据“夏日清风”活动要求，紧盯沿海景区、重点路段、背街小巷、农贸市场周边等重点区域，专项采集影响市民出行和城市形象的占道经营、非法小广告、施工工地围挡问题，以实际行动规范市容秩序、净化城市空间。
信息采集是提升城市管理智慧化的前提，是保障城市有序运行的“瞭望台”“观察哨”，在市城市运行管理服务平台案件的快速交办、迅速处置中发挥了不可或缺的作用。据悉，“夏日清风”活动开展以来，已精准发现处置占道经营、非法小广告、施工工地围挡问题11.5万件，为广大市民游客营造洁序净美城市环境。围绕“高效处置一件事”，市城市管理局推行“专人专岗、专人专责”模式，提高城市运行管理服务平台案件办理质量。建立两级协同联动机制，市级平台通过指挥协调系统实时、自动监督各个区（市）、各个环节的办理质效。区（市）级平台对于发现的问题即时确定责任部门，限时解决，跟进督查。建立疑难问题处置机制，对于权属不明、区界模糊的疑难问题，组织相关单位、行业专家现场确权处置。建立案件督办机制，制定“超期问题、重点问题、疑难问题”三张清单，实行“平台+部门”双督办，协同作战、对账销号，推动平台案件周清月结。
据悉，今年以来，市城市管理局稳步推进“春意盎然”“夏日清风”“秋风送爽”“冬日暖阳”系列采集活动，坚持从群众需求和城市治理突出问题出发，专项采集当季多发频发问题，实现精准采集、精细管理。“下一步，我们将下足‘绣花功夫’，聚焦巡查发现的共性显性问题，细化工作措施，拉出任务清单，持续挂图作战，通过一次活动解决一类问题，通过建立长效机制推动一域治理，确保城市管理更加精细、市民生活更加舒心。”市城市管理局相关负责人表示。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻）
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（作者：贾臻)
