爱老敬老是中华民族的传统美德。搀扶乘客、搬拿重物……连日来，青岛公交车厢里频现暖心场景，彰显出这座文明之城的温度，擦亮城市流动窗口。
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公交驾驶员送迷路老人回家，家属送来锦旗和鲜花致谢
8月1日下午，市民顾女士带着一面印有“雷锋精神助人为乐 品德高尚情暖人心”的锦旗和一捧鲜艳芬芳的鲜花，来到城运控股交运温馨巴士公司世园会场站。见到641路驾驶员孙如国后，顾女士激动地连声说：“谢谢您帮助我找到走失的老父亲，这面锦旗和鲜花代表着我们全家人的感谢，请您收下。”
老人家属给孙如国送来锦旗和花束
原来，7月21日，顾女士患有阿尔兹海默症的父亲独自从家中出走后未及时归家，顾女士与家人四处查找却依然不见老人踪迹。虽然及时拨打了110报警电话，但全家人却心急如焚。就在不知所措的时候，顾女士接到了温馨巴士公司641路驾驶员孙如国的电话，说是找到了走丢的父亲，这让顾女士悬着的心才放松下来。
据孙如国回忆，21日晚上11点多，老人从高炮师站上车。起初，他并未格外关注到老人，但当车辆行驶到松岭路海大路车站的时候，老人忽然说要去福临万家。经过简单沟通，他发现老人有点迷糊，应该是迷路了，他便询问老人身上有没有手机或其他联系方式，这时老人从兜里掏出来一个写有联系方式的信封交给了他。到达下一站后，他赶紧给老人家属打去了电话。
孙如国说：“当时接到电话的顾女士十分激动，说要打车过来，但是不熟悉地方，考虑当时快晚上12点了，我便跟顾女士说一会正好下班了，可以开私家车把老人送回去，让对方不用担心。”公交车收车以后，孙如国便将老人搀扶到自己的私家车上，一路将老人安全送回家。见到老父亲，顾女士异常激动，当即掏出600元现金，准备送给孙如国。孙如国一边说着“小事，别放在心上”，一边婉拒了顾女士的好意。当天，他驱车返回家时，已经是凌晨1点钟。
老人走丢时的监控照片
带着父亲回到家中的顾女士，这些天都在左思右想该如何真诚地对这位热心的驾驶员表达谢意，她先是拨打了城运96650热线电话，对孙如国的暖心举动进行了表扬。随后，她还找人精心制作了一面锦旗来到世园会场站，亲自赠予孙如国，由衷地感谢他的悉心帮助。
孙如国说：“我家里也有老人，如果走丢了肯定非常着急，在自己能力范围去做的事，都是应该做的。”
帮助“拦路”老人，这位公交司机感动乘客
“你好，我想表扬一下咱们公司2路驾驶员，她热情帮助受伤老人的举动让我很感动。”7月23日，青岛城运控股公交集团热线接到了一位热心市民的表扬电话。市北巴士第一分公司工作人员立即调取监控，还原了现场情况。这位做好事的驾驶员是2路线的孙春红。
孙春红为老人擦拭
7月22日上午，孙春红驾车从西镇开往金坛路。9时29分，车辆行驶至大沽路路口时，前方一位身着红色衣服的老人双手紧握，手上流着鲜血，脸上一副焦急的样子。“当时我远远就看到这位老人，像是有很紧急的事情想拦住我的车，离近后我发现她满手都是血，我就赶紧让她上车坐好。她两手紧握无法松手，否则血就喷溅出来了。”孙春红回忆道。
“师傅不好意思，我手受伤了，打不上车，需要紧急去医院缝针。”老人一上车便对孙春红抱有歉意地说道。注意到老人手部受伤严重，血迹顺着胳膊向下流，细心的孙春红立即拿出卫生纸帮助老人擦拭胳膊上的血迹，并安慰老人。9时44分，老人在市立医院站下车，并对孙春红连声道谢。
结束运营后，孙春红并没有跟别人提起此事，直到乘客打来表扬电话后，这件暖心善举才被众人知晓。面对乘客的表扬，孙春红不好意思地说：“这都是我应该做的，遇到这种突发事件，我们每一位公交驾驶员都会伸出援手。”
搀扶老人上下车，这俩驾驶员被表扬了！
“谢谢你啦青年！”“您太客气了，这都是我们应该做的！”……一位“青岛大姨”拄着拐杖准备下车，青岛城运控股公交集团市北巴士公司319路驾驶员徐登科暖心帮扶，护送其安全下车。
徐登科扶老人下车
8月4日上午，市北巴士第五分公司驾驶员徐登科驾驶319路公交车从瑞安路停车场发往新闻中心，行驶至福州南路东海西路车站时，一位拄着拐杖的阿姨准备下车。这时，细心的徐登科观察到阿姨拄着拐杖，腿脚行动不便。“大姨，您先别动，我来帮您。”徐登科说罢便将车停好，随即起身来到阿姨身旁，拿过阿姨手中的手提袋，扶着她起身，还叮嘱她慢慢走，不用着急。阿姨连连道谢，在徐登科的帮助下，阿姨安全下车，徐登科便继续投入运营。让徐登科没想到的是，这位受帮助的阿姨，回到家后就拨打了青岛城运控股公交市北巴士第五分公司的电话，对徐登科助人为乐的暖心行为提出表扬。
面对表扬，徐登科表示，这些都是一名公交驾驶员应该做的，“我们作为乘客出行的‘掌舵人’，就应该保证乘客能够安全、快捷、舒适地到达目的地，今后他将继续做好各项服务工作，让乘客更加满意青岛公交的服务。”徐登科说。
无独有偶。7月25日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司接到市民热线电话，表扬411路驾驶员热情服务，帮助老年乘客乘车。“这个驾驶员太暖心了，把老人扶上车、搀下车，在车里一直拉着老人的手把老人送到座位上，就跟自己亲人一样！”电话中，热心市民不住地为驾驶员点赞。通过排查确认，这位被表扬的驾驶员是15路驾驶员徐毅刚。
徐毅刚搀扶老人上车
7月24日13时许，徐毅刚被借调到411路公交车运行。13时53分许，徐毅刚驾驶公交车行驶至中山公园武昌路车站时，看到一位老人准备上车。“大爷，您慢点，别着急！”徐毅刚将车停稳，走出驾驶室准备搀扶老人。此时，老人由于腿脚不便，上车困难，一位候车的男青年见此情景，从车下托扶老人，徐毅刚则在车上，双手穿过老人的手臂，在男青年的帮助下，将老人半抱上车。
上车后，徐毅刚牵着老人的手，将老人扶到座位上坐好，并详细询问了老人在哪一站下车后，才重新返回驾驶室运行。13时57分许，车辆行驶至汇泉广场车站时，徐毅刚再次将车辆停稳，快步来到老人身边，一手接过老人手中的小车，一手搀扶着老人，耐心引导老人迈步，慢慢下车。下车后，老人不住地向徐毅刚表示感谢。
徐毅刚握着老人的手，为老人找座位
得知乘客专门拨打电话表扬自己，徐毅刚表示这都是自己应该做的，不值一提。“车下帮助老人的那位男青年，其实并不乘坐这辆车，却在老人需要帮助的时候主动伸出援手，给我带来很多感动。”徐毅刚表示，车厢就像一个流动的小社会，一个善意的举动，就能让出行更温暖，让社会更文明。
帮抬重物、搀扶老人……十米车厢频现暖心小事
7月23日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司370路驾驶员刘合雷驾车行驶至江西路山东路车站时，发现一位老人拉着小推车正缓慢向车辆方向走来。感觉老人要乘车，刘合雷便赶紧停稳车辆，起身帮忙。
刘合雷帮助老人上车
刘合雷回忆，老人看起来六十多岁，因手拉购物小车，上车极为困难。见状，他赶紧上前，先是帮老人将小推车搬上公交车，随后又搀扶老人的双臂将其扶上车。老人被刘合雷的暖心举动所感动，连忙向他致谢。运行中，刘合雷多次利用停车间隙观察老人状态，以便提供及时必要的帮助。
孙涛搀扶老人下车
24日下午，501路驾驶员孙涛也积极帮助一位老年乘客下车。当车辆行驶至苗岭路深圳路车站时，孙涛见后门附近座位的老人下车困难，便赶紧帮忙助其下车。“老人看起来八十多岁，手里拄着拐杖，行动起来十分缓慢。”孙涛表示，老人下车后不断地表示感谢。对此，孙涛表示，在今后的工作中，将不断优化服务细节、提升服务质效，营造向美而行的公交出行生态。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邵丛丛 唐梦遥 张弛 陈玥嘉）
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（作者：周建亮)
