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“他的服务态度热情周到，让我很感动。”青岛西海岸新区居民孙先生连声赞扬的他，是黄岛公安分局灵山卫派出所户籍辅警薛杰。近日，薛杰查找到37年的户籍档案，帮孙先生解决了困扰已久的难题。孙先生专门写了一封感谢信邮寄到黄岛公安分局。
2023年5月24日，孙先生到灵山卫派出所户籍室请求帮忙查找多年前的户籍档案。据孙先生说，他的户口于1986年从江苏迁移到灵山卫派出所，现在因工作需要查找之前的档案信息，在江苏原籍已找不到相关的材料。孙先生抱着一线希望，到灵山卫派出所求助，想看看37年的迁移档案是否能够查到。户籍辅警薛杰先是通过系统进行查询，发现由于年代久远，并没有相关记录。孙先生有些失望，准备离去。薛杰告诉孙先生，会查找档案资料看看，并让孙先生留下联系电话。
5月25日上午，孙先生接到薛杰的电话，说他的户籍档案找到了，并给他复印了一份。孙先生非常高兴，但取回复印的档案材料后发现不完整，因为他的户口后来又从灵山卫派出所迁出。“当时就打电话给这位辅警同志，让他帮着再查查迁出的档案，他毫不犹豫地答应了。”孙先生说。由于孙先生迁出的时间比较模糊，薛杰翻找了很多档案，终于找到了孙先生于1988年迁出的档案。5月26日早上，孙先生接到薛杰的电话，他格外高兴。孙先生有了完整的档案资料，工作方面遇到的问题得到顺利解决。
孙先生表示，37年的档案还能够找到，说明派出所工作规范，户籍辅警薛杰热忱的态度更让其感动。（青岛日报/观海新闻记者 梁超 ）
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（作者：梁超)
