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“当时有一位老人想要乘车，但行动不太方便，我看到驾驶员小伙子主动跪下，背起老人上下车，这一幕真的太感人了。”17日，市民孔先生给城运控股集团打来表扬电话。经过核实，这位被点赞的驾驶员是城运控股公交集团崂山巴士公司501路公交驾驶员朱琛琛。
这暖心一幕发生在5月16日。傍晚7时许，501路驾驶员朱琛琛驾车途经古早文化城车站时，远远地看见一对白发老人互相搀扶着想要乘车。朱琛琛立即将车停稳并上前询问，确定两人要乘坐公交车后，他主动上前帮忙。但因老奶奶的身体原因，基本无法主动迈上台阶，朱琛琛努力尝试了多次始终无法帮她抬腿登上车厢。“我背您，奶奶放心地上，我能背动！”车载监控显示，朱琛琛单膝跪地，双手紧握老人的胳膊，弯下脊梁，在热心人的帮助下缓缓起身，将老人背上了公交。车辆行驶到鲁信长春东门车站后，朱琛琛再次起身，用同样的方法，将老人背下了车，这暖心的一幕，被坐在车上的热心市民孔先生用手机记录了下来，并发到了网上，引发广大网友纷纷点赞：“这位司机师傅在他的岗位上发光发热！”“这一跪是中国传统孝道文化的演绎了，正能量的小伙子，加油！”“好人一生平安！”
据了解，1997年出生的朱琛琛是名退役军人，成为501路线的公交驾驶员还不到两年。成为公交驾驶员以来，朱琛琛没睡过一个懒觉。特别是在刚进入公司时，他总是在天刚亮的时候就来到公司，四处闲逛“偷偷学艺”，看老师傅是如何检查车辆的，看别人是怎么安排工作和生活的，学习了解车辆的性能……经过短短一年时间，朱琛琛便成长为一名驾驶技能娴熟、掌握服务技巧、能够独当一面的“95后”年轻新势力。工作之余，朱琛琛还是一名热衷志愿服务的好青年，积极参与交通安全宣讲、爱心陪伴空巢老人等志愿服务活动，将温暖服务从车厢内延伸到了社会，赢得了同事和受助者的一致好评。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 陈玥嘉）
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（作者：周建亮)
