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"医寄通"便民服务平台入驻无锡医疗机构 患者线上预约实现"零跑腿"

2023-08-08 09:36:19 转载出处:无锡日报


(资料图片仅供参考)

患者出院结算后,如有报销医疗费用、看病复诊、保险理赔等需求,不用再往返医院复印病历,可以足不出户,通过手机办理了。昨从无锡顺丰速运获悉,其“医寄通”便民服务平台已入驻无锡医疗机构,提供病历复印及寄递业务,帮助有需求的患者实现“零跑腿”。

商业保险报销费用、手术后回院复查,都需要病历复印件,但因需要多次往返医院,往往会给患者带来不便。“复印窗口前常排长队,为解决患者的不便,我们尝试与快递企业合作,推出复印线上预约、快递到家的服务。”无锡市妇幼保健院是全市首家进驻“医寄通”的医疗机构,据医院病案管理科人士介绍,该系统可承接不同场景的需求,例如中药、体检报告的寄递等。有病历复印需求的患者可登录“医寄通”小程序,在复印业务页面详细填写个人信息,完成线上申请和缴费,预约办理复印及邮寄业务。医院将在病案系统归档后及时进行后台审核,完成病历的查询和打印。

“从提交申请到拿到材料大概一周时间,还是挺方便的。平台只对患者本人开放,保护患者隐私,令人安心。”刘女士在申请保险理赔时,因为工作较忙无法到医院复印病历,试用了该服务,觉得挺方便。

从无锡顺丰速运了解到,“医寄通”是由顺丰自主研发的医疗ERP系统,目前已接入全国3000多家医院。随着平台的日趋成熟,之后将扩大“医院+快递智慧服务”的合作范围,推广互联网医疗新业态新模式的闭环服务。

(周茗芳、实习生 王其馨)

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