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“终于拆掉了，晚上可以睡个安稳觉了。”楼上业主违规建卫生间，污水流入自家厨房间。近日，通过法院、城管部门、住建部门三方合力，困扰市民薛阿姨许久的烦心事终于得到解决。
“又臭又脏，都是污水。”家住人民西路某栋三楼的薛阿姨介绍，自己平静的生活是被四楼业主偷偷建造的违规卫生间给打破的。由于该卫生间设置在不具备防水要求的客厅里，连接卫生间马桶的污水管七弯八绕地通往室外污水总管，经常有混杂排泄物的污水滴漏至薛阿姨的厨房里。通过手机中的视频可以看到，黄褐色的污水满溢在地面，难以下脚。
“2022年1月，根据投诉人薛阿姨反映的问题，梁溪区住建部门经过初步核查，认为四楼的业主在室内装修时存在违规行为，案件移交给梁溪区城管部门进行调查和处理。”梁溪区城管局相关工作人员介绍，调查处理期间，自知理亏的四楼业主和执法人员玩起了“躲猫猫”，不接电话，拒收法律文书，导致事件处理一度陷入困境。面对困局，执法人员及时调整办案思路，通过“迂回包抄”的方式围绕违规装修时间、对租客调查、其他层住户调查情况等多个方面搜集证据材料，还原业主在没有防水要求的客厅设置卫生间的违法事实。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十八条第(一)项的规定，将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处五百元以上一千元以下的罚款，对装饰装修企业处一千元以上一万元以下的罚款。在确凿的证据面前，该业主最终被处以一千元罚款的行政处罚。错也认了，钱也罚了，然而该业主依旧拒绝整改，更是在案件查办过程中悄悄地把房屋转卖过了户。最终，2023年1月，城管部门向梁溪区人民法院申请强制执行，拆除擅自设置的卫生间。法官查看现场后，约谈了现任业主，通过法院、城管部门、住建部门三方合力，对当事人晓之以理、动之以情地讲述利害关系，做了大量的协调工作，现任房主终于同意按照住建部门的管理规范要求，自行拆除违规设置的卫生间恢复原状。就此，薛阿姨家厨房顶部粪水渗漏的问题被彻底解决。通过以非强制的手段解决问题，缓和邻里矛盾，促进社会和谐。
3月17日下午，薛阿姨带着锦旗和感谢信来到了梁溪区城管局表示感谢。（记者 张颖）
（受访者供图）
