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工商银行无锡分行面对数字乡村建设和智慧农业发展趋势，加快构建新型乡村金融服务触达体系，围绕“打造农村客户易于操作和乐于使用的新农具、新超市、新平台”的总体目标，于2022年初正式上线工银“兴农通”APP农村线上金融服务平台，面向G（政府）、B（产业）、C（消费）三端客户提供民生、村务、撮合、服务点等金融及非金融服务。截至目前，无锡地区APP下载量累计超10万户，实名注册用户数突破1万户，服务范围已覆盖全市县域地区。
据了解，在民生服务方面，“兴农通”可面向C端客户提供办卡、贷款、缴费、查账户、学农技、查行情等金融及非金融服务；在村务服务方面，“兴农通”为经过认证的村委会、农村集体经济组织成员等G端客群提供移动办公（账户管理、资金审批）、信息公开、乡风积分、民主投票、乡村党建等服务；在撮合服务方面，“兴农通”面向B端客户创新推出“兴农撮合”平台移动端服务，精准滴灌涉农小微企业，为其提供商机发布、品牌宣传、营销推广等全流程、智能化撮合服务。同时，依托工行线下大力拓展的“兴农通”农村普惠金融服务点，经工行认证的“工银使者”可通过APP为个人客户提供包括小额存取款、转账、缴费等在内便民金融服务，真正实现贴身服务；同时结合本地市场情况，还上线了特色贷款、理财等业务，不断丰富APP功能，提升乡村客户体验。
经过一年的试点推广，工商银行无锡分行“兴农通”APP已经从规划构想走向田间地头。分行还积极践行金融为民理念，坚持“线上+线下”“自建+开放”“金融+非金融”三个结合，打造“自建+开放”“移动+PC”数字渠道服务体系，着力打通金融服务“最后一公里”。
