值此“3·15”国际消费者权益日之际，农发行浏阳市支行积极响应号召，开展金融消费者权益保护宣传活动，与您携手共筑诚信、安全、和谐的金融消费环境。
金融消费者八大权益，您了解多少？为保障金融消费者的合法权益，国家出台了《金融消费者权益保护实施办法》，明确规定了金融消费者的八大权益：
一、财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
二、知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息。
三、自主选择权。金融消费者有权自主选择提供金融产品或服务的金融机构，自主选择金融产品或服务的种类，自主决定购买或不购买任何金融产品或服务。
四、公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，不得强制交易，不得利用格式条款加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利。
五、依法求偿权。金融消费者在购买金融产品或接受金融服务过程中，因金融机构或工作人员的过错遭受损失的，有权依法要求赔偿。
六、受教育权。金融机构应当积极开展金融知识普及活动，帮助金融消费者提高金融素养，增强风险防范意识。
七、受尊重权。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或宗教信仰等不同而进行歧视性差别对待。
八、信息安全权。金融机构应当采取有效措施，加强对金融消费者个人信息的保护，防止信息泄露和滥用。
农发行浏阳市支行始终坚持以客户为中心，认真履行金融消费者权益保护主体责任，积极践行金融为民理念，加强金融知识普及。通过线上线下多种渠道，积极开展金融知识宣传活动，帮助广大市民朋友了解金融知识，提高风险防范意识。优化金融服务体验。不断提升服务水平，为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。同时，畅通投诉处理渠道。设立投诉电话和意见箱，及时受理和处理金融消费者投诉，切实维护金融消费者合法权益。
守护金融消费安全，共建和谐金融环境，需要你我共同努力！让我们携手共进，学习金融知识，增强风险意识，维护自身权益，共同营造安全、放心、和谐的金融消费环境！
