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近日，江阴消费者徐女士向江阴市消保委投诉，称她在当地一家美容店购买了价值18000多元的瘦身衣，穿了没有效果且吃饭吐酸水，要求商家退货退款却被拒。消保委随即介入调解。
徐女士称，美容店老板娘带她去南京参加某公司年会，到现场后发现所谓的公司年会其实是瘦身衣展销会，会场上销售方大力宣传塑形瘦身衣的神奇功效，号称该瘦身衣由40多种中药浸泡，除瘦身外还能改善穿戴者的脊柱侧弯、月经不调、营养不良等症状。
期间，美容店老板娘也表示她的好身材要归功于长期穿着此瘦身衣。徐女士被打动，缴纳了5000元定金给美容店老板娘，瘦身衣收到后又支付了13000多元。然而，徐女士穿了这款定制瘦身衣，没有效果不说，吃饭时常吐酸水，勒得难受，徐女士与美容店协商退款却遭到拒绝。
该美容店负责人表示，此瘦身衣不同于普通内衣，是根据消费者的体型特别定制的塑形内衣，后期还要根据客人的要求上门提供调节、指导使用等服务；同时对消费者提出了质疑，内衣已经穿了2年多，为什么消费者不在第一时间提出退货退款？若消费者觉得有虚假宣传，那就拿出证据来。
消保委工作人员组织双方现场调解，在双方微信聊天记录及转账记录中，找到了老板娘承诺过“瘦身无效退款”的内容。经过多次协商，双方达成一致，徐女士将瘦身衣退还给商家，商家退还徐女士人民币11500元，双方达成和解。
（宋超）
