随着宠物数量的持续增加，“宠物经济”又延伸出了新板块。“上门喂养宠物”成为“萌宠一族”关心的话题。记者调查了锡城上门喂养宠物的情况，发现上门喂养宠物大多以兼职为主，宠物店大多处于试水阶段。在上门喂养还不规范的当下，也暗藏着诸多风险。
直击痛点：安抚“毛孩子”，解决出行忧虑
“自从找了上门喂养，出门也不用提心吊胆了。”家住梁溪区的许女士养了一猫一狗，由于工作原因需要经常出差，抱着试试看的心态在社交平台上寻找上门喂养服务，没想到让她倍感欣喜。“对方不仅会仔细问清楚家里动物的性格，并且上门喂养、遛狗的服务会依据宠物状态而定，不会有固定时长限制。”
(资料图片仅供参考)
无独有偶，前不久家住锡山区的果果（化名）需要去外地考研，便在微信小程序上下单了上门喂猫服务，几次服务后，果果（化名）表示“对方对宠物习性都很了解，上门喂宠前会提前沟通好时间，进家后一直保持视频联系。”现在果果（化名）已经成为这位上门喂养师的长期客户，“有时候对方还会主动清理沙发上的猫毛，宠物们也对喂养师很熟悉了，将她当成了另一位‘主人’。”
艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》指出，2020年宠物消费市场规模接近3000亿元；未来三年，宠物行业将以14.2%的复合增速平稳增长，到2023年行业规模将达到4456亿元。“新商机”浪潮席卷下，“上门喂养”解决不少“铲屎官”的后顾之忧。
兴趣变现：兼职新商机，高峰期一天10余单
“进门前先戴上手套、套上一次性鞋套，给自己身上消毒好，观察宠物的如厕和健康状况后按照主人要求配粮、简单打扫猫咪生活区域，铲屎加猫砂。等任务全部完成后，再把现场的照片和视频发给主人确认，这一单就算结束了。”家住梁溪区蔚蓝官邸四期的“00后”大学生小杜（化名）是一名“上门铲屎官”，两年来，她利用节假日和寒暑假时间兼职，将自己的兴趣爱好“变现”。“因为我自己是资深‘猫奴’，经验比较丰富，平时也会帮外出的邻居照顾他们家的宠物。我感觉这是一个商机，抱着试一试的心态在网络发帖，没想到吸引了不少人来询问。像春节期间，每天最多接十几单，实现收入是360元/天；淡季的话，月收入1000元左右。”
小杜向记者介绍，自己的收费标准根据距离和服务内容数量进行调整。“如果是和我同小区的客人，上门费用是30元/次，民丰路及蔚蓝路其他小区是35/次，梁溪区其他小区的话需要看距离远近决定接不接单，服务内容包括铲屎、喂食、换水、陪玩，如果顾客有特殊要求也会尽量满足。”因价格有竞争力，加上有耐心和经验，今年过年期间，小杜忙到需要提前做好排班表，将客人的线路图做好安排，以节省时间。
虽然这份兼职占用了小杜不少课余时间，但她觉得这份工作是自己的兴趣所在，加上工作内容较为轻松，自己很享受陪伴宠物的过程。“这些工作都很简单，没有什么入行门槛，只看有没有耐心和爱心了，这个喂养也是宠物主和上门喂养者相互选择和信任的过程，相较于其他兼职，这个工作不辛苦，身边也有不少同学在做这个。”
据记者调查发现，宠物上门喂养主要以兼职为主，其中自由职业者、大学生较多，全职人群占比较少。“目前其实收入还是不稳定的，如果全职做这个还是不划算的。”小杜向记者表示。
反差明显：网络供需两端旺盛，但线下宠物店多在试水阶段
记者采访了解到，目前无锡上门喂养宠物多数在网络进行交易，服务方包含个体与专业平台。在小红书上搜索“无锡上门喂养宠物”，数百条帖子覆盖锡山、梁溪、滨湖等各大区域，单次价格从20元到100元不等，服务的内容包含铲屎、喂食、陪玩等多种项目。“嘻猫”“猫巷”“小布在家”等上门喂养平台也在近几年相继上线。
相较于网络上的火热，多数的线下宠物店却持观望态度。记者走访了玉兰花园和信成道花园的5家宠物店，其中3家提供小范围的上门服务，有1家宠物店明确表示不上门，1家宠物店表示只有个别常年来这里光顾、宠物对店内环境比较熟悉的老顾客，他们才提供上门服务。“毕竟很多宠物都是很认生的，猫咪需要跟人产生互动，对环境也会更敏感一些，如果不熟悉就贸然上门，很可能喂养不好，也会给猫咪带来精神压力。”玉兰西花园贝莉宠物医院宠物医生告诉记者，一开始店内并没有提供上门服务，直到有客户主动提出，他们才考虑试一试，但目前稳定上门服务的客人一共只有几家。
除了上门服务的宠物店有限，多数宠物店的服务范围目前也仅局限于附近的小区。“如果是本小区，上门一次收费80元，玉兰东花园需要加价，再远就不过去了。”信成道花园的一家宠物店店长认为，目前上门服务属于“副业”，本身店内人手不够，只能抽出时间，一次上门遛狗时间大概在10分钟左右。“像我们这样在线下开实体店的，其实主业还是经营店铺，一般要等下班之后才有时间上门，如果客人距离太远，我们无论是时间还是精力都跟不上。”
“爆火”忧虑：风险暗藏，各方需慎重选择
看似“双赢”的关系中也暗含不少隐患。“碰到有攻击性的宠物，如果对上门喂养者造成伤害，其责任是否应由主人承担？如果上门者压根没有喂养经验，错把猫砂当做猫粮，危害到动物健康又怎么办？让陌生人进入自己家里，可能对家庭隐私和财产安全产生隐患。”在豆瓣的上门喂养宠物交流区，不少网友提出了疑问。小杜也向记者表示，自己在喂养时曾被客人家的猫抓伤，“幸好猫咪接种过三针疫苗，也没有传染疾病。”提起受伤的经历，小杜心有余悸。
对此，江苏联盛（无锡）律师事务所律师王琳灵表示，依据《民法典》第1245条的规定，原则上来说若代喂养人确因代喂宠物遭受损害，除非宠物主人有证据证明该损害系因代喂养人的故意或重大过失造成的，否则宠物主人应当赔偿代喂养人的医疗费、误工费等相关损失。同时平台的上门服务人员需与公司签署书面服务协议，细化各方权利义务条款（比如要求公司给服务人员配备类似“执法记录仪”的专门设备，全程记录服务过程后，限时发送至指定邮箱/网盘等，以获得及时反馈并监督履约情况），明确各方责任及违约后果，以便在需要维权时有据可依。
王琳灵提到，在宠物服务市场尚不成熟的当下，宠物主人可以尽量选择正规专业的服务公司，由公司安排经过专门培训的人员提供服务。“在与服务人员对接时也要注意核实其身份，最好在门口、家中安装可用手机远程控制的监控器，以及时掌握服务过程，如有异常可及时报警，保障家庭财产安全，同时为还原事实、厘清责任保留证据。如有条件，也可以安装电子智能门锁，服务结束后及时修改密码，一定程度上消除日后的人身财产安全隐患。”
（记者 陈怡迪 陈婧怡/文、摄）
