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宠物寄养市场火起来 服务有待标准化、规范化

2023-01-30 10:14:44 转载出处:江南晚报

春节期间,“宠物寄养可达上千元一晚”“春节宠物寄养服务火爆”等话题冲上热搜,上海、广州等地区部分寄养费高的可达千元以上,有的甚至堪比五星级酒店。记者了解到,无锡地区宠物寄养市场火热,价格虽然没有千元这么夸张,但也不便宜。

寄养业务需求大,价格普遍上涨


(资料图片仅供参考)

“大都涨了30%到50%,有的可能更多。”多家宠物店负责人表示,春节期间,宠物相关的服务洗浴、美容、寄养等都会上涨,不过相比往年,今年寄养的需求有了明显增长,有的“铲屎官”甚至提前一个月就为宠物预定了“房间”。

胜利门一家宠物店老板李先生告诉记者,店里只接宠物猫寄养,平时寄养价格为50元一天,春节期间上涨到80元。记者看到,这些用于寄养宠物的房间大约80厘米长,高度在60厘米左右。

在电商平台搜索宠物寄养,可以看到不少提供寄养服务的宠物店、宠物医院,价格普遍在70至100元每天,其中犬类的价格比猫类稍高,大型犬则更贵一些。

盛岸路上一家宠物医院的负责人表示,主要还是人工费:“像我这边算上自己一共6个人,春节期间有两个人要回老家,剩下的人照顾这么多宠物压力不小。”

服务要求多种多样,“定制”成标配

被寄养的宠物会受到哪些照顾?“这个价格包含房间、猫粮,每日铲屎、消毒,这些我们都会拍视频给猫主人看。”李先生表示,考虑到宠物猫的肠胃相对脆弱,他们一般会建议猫主人自带猫粮。李先生说,很多铲屎官都是将宠物当孩子养,寄养在宠物店难免会有些不放心,因此照顾时才需要拍摄给宠物主人看。

此外,李先生说,每只寄养的宠物都有不同的需求,这才是他们工作的重点:“比如今天来的猫,在家时主人每天都会给它喝一点奶粉,我们就要把这些要求都记下来。”在店内,记者就看到,有的纸条上写着最近有些腹泻,喂食时需要添加某种药物;有的猫年纪大了,猫粮需要稍稍泡软;有的猫舍里还放着主人一同带来的玩具。

如果说猫主人的注意多在饮食上,宠物狗的需求则要多上一条:遛弯。崇安寺附近的一家宠物店负责人则表示,狗的运动量比猫要大,特别是有的宠物狗在家时习惯了出门一天三四趟,主人寄养时也会这么要求,他们尽力满足。

不过,也并非所有的宠物都能寄养。宠物店在接收宠物时会重点了解宠物是否经常吠叫,是否有攻击性:“市区这边的店面受空间限制,如果经常叫,会影响周边居民,大型犬也是能不收尽量不收。”同时,宠物店会要求寄养的宠物疫苗齐全、做过驱虫等。

走访中,记者了解到,除了宠物寄养,也有市民选择假期购买上门“铲屎”服务。在一家宠物店内,前来咨询的吴女士告诉记者,她家有只3岁的英短,此前逢年过节基本宅在家里,也就没有寄养过。今年春节她和家人外出旅游,选择让宠物店每天上门铲屎和喂食喂水:“考虑到家里装着监控,门锁也是密码锁,可以临时生成密码,就选择上门服务,也可以让家里的小可爱待在熟悉的地方。”

据了解,宠物店提供上门为宠物清理和喂食服务,价格根据距离等从20元至50元每次不等,而在二手平台上,这种服务也有不少,且价格会稍便宜一些。

纠纷责任难认定,市场有待规范化

记者在采访中了解到,虽然宠物寄养或上门服务可以让“铲屎官”们放心外出,但是也存在一定的安全隐患。比如寄养宠物的胡老伯就说,自家的猫之前寄养过几天,等接回来就出现上吐下泻的情况,花了好几百才治好,但是一直说不清到底是谁的责任;宠物店的工作人员也表示,自己之前上门为顾客家的泰迪犬打扫卫生和遛弯,但是在遛的过程中,泰迪犬不知道为何突然狂叫,自己安抚时还被抓伤,这事最后也是不了了之。

律师也表示,宠物寄养时,双方间自然形成了合同关系,寄养者支付金钱,宠物店按照约定照顾宠物,如果没有按照约定提供对应的服务,消费者可以要求对方承担违约责任。但类似上门服务一般都是双方口头协议,有的寄养时也不会签订相关协议,这就导致发生纠纷后难以认定责任,目前我国宠物相关的行业尚处于发展阶段,还存在价格混乱、标准不一、服务参差等问题,市场还有待标准化、规范化。

(甄泽 陈钰洁)

标签: 宠物寄养 上门服务 宠物医院

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