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昨天上午9点，城市管家小李在裕沁湖畔庭小区巡逻时，发现了一辆乱停放的汽车，上前发放文明通知单的同时也告知旁边想要停放的车主，“这里是不能停放区域，请快速驶离。”从事这份工作已有三个月时间的小李，每隔几天就要重复这句话。继9月新吴区首批“城市管家”正式上岗后，截至目前全区已有800余名城市管家，在全市率先实现全覆盖，破解城市管理难题。
最近，在长江北路沿线的广场、小游园、公交站台，随处可见一些身穿橙色工作服的人员，每天在道路、广场、小游园、公交站台等地穿梭忙碌，他们是新吴区“城市管家”队员。今年3月，新吴区城管委出台了《新吴区“城市管家”实施指导意见（试行）》，按照“点、线、面”相结合的原则，推动“城市管家”落地生根、全面铺开。
“我习惯每天早上6点就下楼晨练，这些穿着橙色衣服的城市管家，永远比我早，他们有时在整理共享单车，有时会捡一下垃圾，有时擦拭下路面污迹……像辛勤的蜜蜂一样，看见他们，我就特别安心。”家住长江北路附近的张大爷笑着说。48岁的张阿姨每天都要跟“城市管家”聊天，“哪天是谁来这里，几点到几点，我都知道，我们都是朋友了，我们还时常帮着提供信息，比如哪里绿化不好，哪里路灯不亮了，告诉他们肯定能解决。”
记者发现，“城市管家”除了统一着装和随身携带一部对讲机外，还统一配备了智能手环、喷水壶、铲子、夹子、干湿抹布、口哨、文明停车告知单等作业“八件套”。江溪街道城市管家郭师傅边展示他的装备边介绍：“这些都是我们日常工作中的亲密伙伴，能让我的工作变得更高效。比如智能手环，不仅能记录日常的工作轨迹，还能监测心率、血压、血氧等身体数据。如果在工作中出现身体不适，手环会及时提醒我休息。铲子、喷水壶、抹布等工具小巧便捷，分类放到定制的腰包里，随身携带，拿取方便。”
新吴区建立“城市管家”工作体系并全域引进“城市管家”以来，各类显见性市容问题得到较好控制，成效显著。以往长江北路、叙丰路、南丰路等道路共享单车乱停乱放问题较多，不仅影响市容市貌，对市民出行而言也很不友好，今年这些道路共享单车乱停乱放问题全年呈总体下降趋势。“走在路上放眼望去，共享单车整齐摆放，井然有序。”其负责人表示，以往新梅路经常出现机动车违停现象，根据系统统计，今年5月份这条道路的机动车违停被采集数有164起，如今新梅路违停现象大为改观，违停被采集数逐月下降，已至个位数；店外经营现象也有了很大改善，整体呈下降趋势。
（璎珞/文、摄）
