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华住酒店合伙人王永、李涛:经营酒店不只是一门生意,更是一份责任

2022-10-19 12:10:14 转载出处:财讯网

青砖黛瓦,古楼高墙,十三朝古都,秦风唐韵,如此浓厚的人文气息,赋予西安绚烂的风姿,伴随着旅游业的蓬勃发展,王永找到了当时在做制造业管理软件的李涛,两个人是发小,脾气相投又对事业有着同样的追求,恳谈一番后两人一拍即合,于是就有了2015年10月西安北站星程酒店的正式开业及西安首程酒店管理有限公司的成立。两人在加盟星程后更是深感华住集团的管理团队和会员体制的健全,并对华住双赢的合作模式都十分认可和受益,自此开启了华住之行的篇章。

华住集团酒店合伙人 王永

华住集团酒店合伙人 李涛

事不避难,知难不难

西安北站星程酒店开业后,酒店各项营收数据连续6年稳居西北50家星程酒店前2,营业收入每年均超额完成,突破公司目标。这令人振奋的成绩绝不是仅靠着运气,酒店开业之初知名度不够,王永和李涛率先打破僵局,亲自带领团队到周边跑商户,做宣传;无数个夜晚,王永和店里的司机们一起出现在西安北站出口,一间房、一间房地争取客源……功夫不负有心人,在持之以恒的努力下,酒店争取到了高铁乘务的长期协议,为公司的快速发展奠定了基础。

王永和李涛用自己的行动,为员工做了很好的表率, “从开始认为这不过是一份简单的工作,到后来被老板带动起来,感受到西安北站星程酒店就是一个温暖的大家庭,为家人付出,值得!”员工说道。

在酒店行业耕耘4年后,王永和李涛看到了华住相较于其他酒店集团的众多优势,从开发选址到运营团队系统化的管理,再到项目匹配、营建支持等,处处都能看到华住的高效和专业度,全面的酒店集团运营模式加上华住庞大的会员体系,让王永和李涛毅然决然再次选择了华住。于是就有了2019年8月西安北站行政中心美居酒店和2020年5月成都新都美居酒店的开业,自此,两人正式从中档酒店向中高档酒店的进军,管辖客房数也从181间增加到568间,王永说:“加盟星程后,我总在想,我和酒店是有缘分的,起初只是想要一份普通的事业,但看到公司的家人们,我总在想,我还能带家人们走多远?于是我和李涛商量后,决心和家人们携手并进,为团队和社会创造更多价值。”

星程西安北站酒店

蔷薇里细嗅 在爱里兼程

“当一个企业家善于用人且乐于赠予,那他必将获得员工的认同和追随”,王永和李涛恰恰就是这种“慷慨的BOSS”。西安北站星程酒店之所以能蒸蒸日上,除了天时地利,王永认为最重要的始终是“人”,“关爱员工就是企业发展之道,传播的力量人尽皆知,员工口碑即是免费的广告”。

王永和李涛商量后,为公司的“家人们”制定了一系列福利方案:员工家庭有困难,王永提出了家访慰问,去员工的家里切实地帮助员工解决一些力所能及的问题;对于入职酒店满两年的员工,每月给员工父母汇款200元;王永还为员工准备了“大惊喜”,只要完成酒店年度经营目标,便可以享受 “出国游”,于是,团队相继迎来了2017年“泰国普吉岛之旅”、2018年“越南芽庄之旅”、2019年“泰国斯米兰岛之旅”。这些美好的旅途,让很多客房阿姨体验了许多的“第一次”——第一次坐飞机、第一次出国、第一次用外汇、第一次看到大洋彼岸的世界……

员工出国旅游

王永、李涛对员工的关爱,毫不意外地收获了员工的正向反馈,许多员工表示:“要奋斗到我干不动的那天”,事实上,相较于其他酒店,王永和李涛的员工离职率明显更低。王永相信,“当我们开始关心自己的员工,学会倾听并等和他们对话,真正懂得去爱他们的时候,那么就能从最深层获得员工的信任”,他希望首程能成为员工心里的灯塔,能发光,也能照亮前程,而他也会继续在酒店的道路上,带着团队创造更多的美好瞬间!

没有风暴的海洋是池塘

2021年12月9日对于西安人来说是沉重的一天,官方发出公告,西安新增本土病例1例,在此后的几周时间里,病例每天都在激增,后来甚至每天有上百例确诊,这座城市也按下了为时一个月的暂停键。

面对严峻的疫情爆发形势,在实行封闭式管理当晚,王永和李涛匆忙赶到了西安北站行政中心美居酒店,安排员工集中入住酒店,并且寻求多方帮助尽可能为员工为客人争取物资(口罩、果蔬、肉类等),一切事务都在他们的指挥下有序进行着,“疫情来了不要怕,我们一起共渡难关,大家不要担心物资紧缺,只要我们大家团结一心,就没有困难能打倒我们!”

与此同时,酒店总经理和餐厅负责人也及时制定了疫情期间对客一日三餐的供应,保障每一位客人在不仅住得好,还吃得好!在疫情歼灭战的一个月里,西安几乎每两天进行一次全市核酸筛查,前厅小伙伴们承担起了每天安排客人做核酸的工作,客房大姐们不仅每天用心打扫卫生和消毒,更是时常安抚客人。这样一来,客人们纷纷在群里夸赞酒店有大爱,赞扬酒店真正为客人着想,办实事!

2021年12月23日中午12点左右,酒店临时接到了要接待200位医护入住酒店的消息,当时双床房不够,王永立即采取措施,在大床房间里添置床垫,保障每一位医护都能得到好的休息。

在这场疫情攻坚战中,酒店收获了无数声感谢。看到住客群里真挚的感谢词和客人们用心手写的感谢信,王永更加坚信,他和李涛经营的酒店不仅仅是一门生意,更是一股为社会服务的中坚力量!

汉中市领导和经开区领导致谢酒店

感谢信

启程向南

撸起袖子加油干!

乘着南方各项利好政策发布的东风,也了解到华住对南方市场的布局和信心,王永和李涛知道,机会来了,在多番考察后,两人决定在三亚加盟一家诺富特。

此番南下,王永和李涛为什么如此坚定地继续选择华住的品牌? 他们认为,“华住作为国内领先的多品牌酒店集团,覆盖多个维度的市场,品牌能够快速地融合当地的发展。另一方面,华住的专业度在业内也是首屈一指,比如在项目节点上能够做到精准把控。而在酒店的经营过程中,华住也为加盟商提供了大力支持,这无疑让投资人更加安心。”

据了解,2022年上半年,华住收入为61亿元,同比增长2.5%;第二季度整体收入为34亿元,亏损进一步收窄,整体符合市场预期,华住业绩的恢复是投资人继续坚定选择的底气,也展现了华住业务的韧和华住股价走势的坚挺。

对于这次启程向南,一方面,王永相信会迎来更多的惊喜与感动;另一方面,困难与焦灼也不可避免。但他坚信“星光不问赶路人,未来属于奋斗者”,他相信首程人不惧困难,相信员工,相信华住的品牌力量。

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