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段海宇律师,以市场需求为导向实现法律服务产品化

2022-09-24 20:04:15 转载出处:财讯网

随着市场经济的深入发展及法制体系的不断完善,企业产业结构调整、新经营模式、新业态、股权多元化等种种企业风险层层叠加,通过系统化法律服务的方式能够明晰供需双方服务内容,更能最大程度避免多重风险发生,同时构建和谐的劳资关系,助推企业高效平稳发展。

将法律服务产品化落到实地

而对于法律服务机构来说,劳动法律服务不是简单的法律问题,而是嵌入管理的个性化事项。劳动法律服务不能靠简单的知识输出,更需要可供落地的服务方案。

在段海宇律师看来,“‘法律服务产品化’是律师行业专业化、品牌化发展的新趋势,作为一个法律人,应该深入思考提取法律服务的‘共性’,让这些共性早日实现法律服务标准化、模块化、流程化,从而真正保障法律服务的质量,提升法律服务的效率,以最短的时间、最全面的产业为社会群体维护公平正义。”

劳动纠纷、劳动赔偿、劳动合同、工伤赔偿、劳动法规、劳动争议,以客户需求为系统化法律服务产品的核心,段海宇律师带领团队将无形化的法律服务转化为可视化、模块化的产品。从客户思维、极致思维、迭代思维三大维度出发,先初步从服务内容分解建立标准化模块,保持专注和极致的理念,在一次次实践中将这个系统化的法律服务产品打磨成专业化、可复制、流程化、模块化、可视化的产品体系。

在法律服务升级中完善体系

段海宇,专职律师、经济师、企业法律顾问。2004年毕业于国立华侨大学法学院,2006年开始从事法律服务,至今先后担任周大福集团、皇庭集团、皇庭国际、金电实业、盈峰科技、青青观光农场、鹏开信息、恒康佳业、时空数字集团、历思环境等多家大中型企业的法律顾问,担任深圳市坪山区劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员、广东瀛尊律师事务所股权法律服务中心副主任和劳动法服务中心主任,瀛和律师机构劳动法专业委员会主任,深圳市人力资源和社会保障局调解员专家培训师,深圳卫视《法观天下》特邀嘉宾律师。

“从客户的角度来讲,法律服务产品化让客户更加明确、清晰地知道律师可以解决自己的什么问题;对于律师来讲,也能更能明确服务内容,以模板、清单、指引等具体的方式呈现,再者这种模式也能加速律师的工作效率和质量。本质上来说,法律服务产品化是价值的一种体现,它能把律师抽象的法律服务能力,具象成客户可以选择购买的服务产品,所以它更考验律师团队本身的经验和综合能力。因此,我们对外将服务内容、项目实现量化、规范化、可视化,对内的工作内容指标则是标准化、流程化、模块化,只有团队协调合作完善,才能为客户交出一份满意的答卷。”

用法律服务产品化进一步推动自身发展

“服务需求的关系倒逼着法律人逐步升级法律服务,法律服务的可重复利用和产品化已成为大势所趋,律师应当让客户体验到不断提升、不断改进的卓越服务。而法律服务产品化,能够更好的提升服务质量,不断地优化、规范律师服务产品,同时根据用户的需要提供个性化、定制化的服务。”

从这个角度看,法律服务产品化与法律服务机构的品牌定向有着不可分割的关系,法律服务产品化能够为机构发展提供内驱动力,品牌战略的确定也能及时推动法律服务产品化的进程,这对于法律服务企业与法律行业都有着积极的促进作用。“服务产品化对交付的要求更高,所以执行团队必须具备非常高的协作能力、执行能力。我们在实现法律服务产品化的过程中,不仅实现了服务模式和服务流程标准化、质量化的显著提升,而且在这其中法律从业者的整体从业素质也得到整体提升。”

谈及未来的发展方向,段海宇律师表示当前团队已经将“互联网+法律服务”转化成了可视化的产业链,将高频的、刚需的人才资源管理和股权管理实现整合升级,未来他更会继续带领团队发挥高、精、尖的法律人精神,挖掘劳资关系处理中风险更低、运营效率更高的管控办法,精细化、量化服务于各个模块的项目服务内容,通过互联网载体将各个模块串联,从而最终达到标准化完善改造法律服务产业链的目的。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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