2021年3月,佛山供电局工作人员在一次日常客户走访过程中了解到某企业需要新建职工食堂。走访人员了解相关需求后,立即向该企业负责人介绍南网在线APP的综合能源服务产品——电气厨房业务。电气厨房可降低燃料购买、储存和管理上的人力成本;低碳减排,碳排放量减少40%以上;安全稳定,无高温,无明火,无燃气泄漏,无噪声,干净卫生易清洁。该负责人听完表示:“这项业务刚好符合这次厨房的低碳需求,像是专属定制一样!”当场下单办理业务,夸赞走访人员切实将能效服务做到他们用电客户的心坎上。
“自从升级成‘电气厨房’后,明火没有了,刺鼻的油烟味也消失了,清洁工作也轻松了,企业成本更是降低了30%多,还有效避免了燃气泄漏、火灾等风险,可以说是一举多得。”负责人认为,打造“电气厨房”的确是非常值得的。
佛山供电局通过围绕“获得电力”指标的提升打出组合拳,实现基础供电服务和增值服务、经济效益和环境效益的和谐并进。加快管理创新,以实际行动为人民群众提供最全面、最优质、最高效的电力服务。
佛山供电局积极提供上门服务,不仅让客户实现足不出户就能办理业务,还为客户提供专门的优质方案,努力满足客户的各种需求,不断提高供电服务。通过本次合作,该项目负责人连连称赞:供电服务很贴心、增值业务广、响应快速、方案优异、真正的帮用户解决问题,给予高度评价。
接下来,佛山供电局将继续发挥作为经济社会发展的“电力先行官”作用,优化用电营商环境,在推广低碳节能技术方面持续发力,加大增值服务产品的宣传力度,主动满足人民群众的用电需求,以优质供电服务为本地生态文明建设保驾护航。
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