佛山素有“制造之都”美誉，良好的工业基础和浓厚的商业文化环境，造就了强大的工业体系和富有活力的企业群体。
如今，乘着产业转型发展新东风，佛山正向“国家制造业创新中心”目标迈进，更多的佛山企业蓄势待发。为优化营商环境，支撑更多企业发展，南方电网广东佛山供电局（以下简称“佛山供电局”）推出获得电力“佛山E来电”品牌，不断强化电力可靠性，精准优化升级供电服务。
供电服务“做加法”，客户“一次也不跑”
为大力提升服务便利化，佛山供电局推广“互联网+用电”融合，主动上门送服务，提升用电客户的“获得电力”感知，供电服务首个进驻广东省政务服务平台，多项业务100%在线受理，实现客户“一次都不跑”。
今年，佛山一家新能源公司因扩大生产需开设新厂，但建设投产时间紧迫，负责人担心报装用电业务影响厂房投产。佛山供电局了解后马上跟进，根据客户生产用电需求快速制定增容业务用电方案。客户通过“南网在线”APP进行用电申请，从申请到装表接电只花了24天，整个办电过程没有跑过一趟营业厅，节省了大量时间和精力。
“以前办理业务真的是跑断腿，现在手指点一点就有客户经理上门服务，给我们省下更多时间专注业务发展。”该新能源公司负责人高度称赞了这次办电体验。
目前在佛山办理用电业务，除“南网在线”APP外，还可通过“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网网上营业厅等众多渠道办理，真正做到“一次也不跑”。
办电费用“做减法”，流程简化降成本
落实“三零”（零上门，零审批，零投资）“三省”（省力，省时，省钱）政策外，佛山供电局进一步细化不同客户、不同行业的服务指引，为更多用户提供个性化服务。目前，在佛山高压业扩报装只需3个环节；低压业扩报装只需2个环节，较营商环境改革前缩减了一半以上。小微企业办电实现“零投资”，高压用户办电实现“三省”，大大降低企业办电成本。同时，佛山供电局进一步延伸电网投资界面。
今年3月，三水一家材料生产公司办理新厂区进行用电报装，佛山供电局将业扩投资界面延伸至客户建筑区划红线内，为该企业节省了300多万元。整个业扩配套项目从正式立项到完成送电投产用时不超1个月。5月11日，该材料生产公司负责人将印有“爱岗敬业星级服务”锦旗赠送给佛山供电局，感谢供电人员帮助企业快速送电。
下一步，佛山供电局将围绕优化营商环境，急企业之所急，解发展之所难，以高质量供电服务助力佛山企业发展，为佛山迎风腾飞提供更可靠的电力支撑。
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