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佛山E来电:助企业快速发展,造一流营商环境,获电省时省力!

2021-12-16 13:35:40 转载出处:榕城网

山素有“制造之都”美誉,良好的工业基础和浓厚的商业文化环境,造就了强大的工业体系和富有活力的企业群体。

如今,乘着产业转型发展新东风,山正向“国家制造业创新中心”目标迈进,更多的山企业蓄势待发。为优化营商环境,支撑更多企业发展,南方电网广东山供电局(以下简称“山供电局”)推出获得电力“山E来电”品牌,不断强化电力可靠,精准优化升级供电服务。

供电服务“做加法”,客户“一次也不跑”

为大力提升服务便利化,山供电局推广“互联网+用电”融合,主动上门送服务,提升用电客户的“获得电力”感知,供电服务首个进驻广东省政务服务台,多项业务100%在线受理,实现客户“一次都不跑”。

今年,山一家新能源公司因扩大生产需开设新厂,但建设投产时间紧迫,负责人担心报装用电业务影响厂房投产。山供电局了解后马上跟进,根据客户生产用电需求快速制定增容业务用电方案。客户通过“南网在线”APP进行用电申请,从申请到装表接电只花了24天,整个办电过程没有跑过一趟营业厅,节省了大量时间和精力。

“以前办理业务真的是跑断腿,现在手指点一点就有客户经理上门服务,给我们省下更多时间专注业务发展。”该新能源公司负责人高度称赞了这次办电体验。

目前在山办理用电业务,除“南网在线”APP外,还可通过“南方电网95598”信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网网上营业厅等众多渠道办理,真正做到“一次也不跑”。

办电费用“做减法”,流程简化降成本

落实“三零”(零上门,零审批,零投资)“三省”(省力,省时,省钱)政策外,山供电局进一步细化不同客户、不同行业的服务指引,为更多用户提供个化服务。目前,在山高压业扩报装只需3个环节;低压业扩报装只需2个环节,较营商环境改革前缩减了一半以上。小企业办电实现“零投资”,高压用户办电实现“三省”,大大降低企业办电成本。同时,山供电局进一步延伸电网投资界面。

今年3月,三水一家材料生产公司办理新厂区进行用电报装,山供电局将业扩投资界面延伸至客户建筑区划红线内,为该企业节省了300多万元。整个业扩配套项目从正式立项到完成送电投产用时不超1个月。5月11日,该材料生产公司负责人将印有“爱岗敬业星级服务”锦旗赠送给山供电局,感谢供电人员帮助企业快速送电。

下一步,山供电局将围绕优化营商环境,急企业之所急,解发展之所难,以高质量供电服务助力山企业发展,为山迎风腾飞提供更可靠的电力支撑。

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