想要网吧(电竞馆)利润提升一倍,你会怎么做?
五一假期过后,网吧(电竞馆)普遍客流量下降,上座率低迷,营业额减少,让老板们体验了一把淡季的酸爽感觉,可更让投资人更酸爽的是利润的下滑,每天看着仅能顾住费用的毛利,投资人有点儿欲哭无泪。
这种状况和过年时的反差太大了,和3、4月份相比也有坐滑梯的感觉,可从另外一个角度来看,倒不是坏事儿,再有一周左右的时间,高考就开始了,高考结束后10天,大学生就开始放暑假了,意味着网吧(电竞馆)的旺季来临了,以往差不多3个月的淡季,今年缩短到了1个月左右,应该有点儿小满足才对。
(资料图片)
话虽如此,可赚不着钱的感觉,没有人觉得好受,在旺季即将到来之际,如何吸引更多的顾客,有更高的上座率,赚更多的钱,是每一位网吧(电竞馆)投资人关注的重点。
怎么样让网吧(电竞馆)的利润提升一倍,甚至2倍,让店面的投资人偷着乐呢?
正合咨询认为,增加营业额是店面提升利润最重要的途径,要想提升一倍的利润,只需要店面营业额同比例提升30%就可以达到,要想达到三倍的利润增加,则需要营业额提升50%。
网吧(电竞馆)营业额同比例提升30%,店面的利润可以达到原来的2.32倍,原来的店面利润额越低,利润提升的比例会越高(见上上篇公众号文章),那么,店面如何才能提升营业额呢?
正合咨询在探访了数十家生意好,上座率高且稳定的网吧(电竞馆)后,对他们的共同点做了总结,分享给网吧(电竞馆)同行们,希望大家能在暑期旺季有更高的上座率,最大限度提升营业额,赚到翻倍的利润。
一是要提前做好准备 不管是机器升级,还是更换外设,亦或是清洗沙发和空调,一定要在硬件上为旺季顾客的到来做好准备,确保不会出现上座率高时硬件问题的发生,一旦发生硬件的问题,顾客就会成为你竞争对手的顾客。
除了硬件上的准备,还要在卫生和店面环境上提前做好准备,闲时练兵,忙时才能赚到钱,就像部队打仗,平时的训练做不好,不可能在战场上打胜仗,网吧(电竞馆)作为娱乐服务业更是如此,只有留得住顾客,才会有好的生意。
二是要保持高水平的服务 顾客在网吧(电竞馆)的体验不仅仅是游戏,还包括店面印象,上网氛围,网吧(电竞馆)品牌,综合来说就是服务品质,顾客体验好,自然愿意来店面上网,上网的频次也会高,网吧(电竞馆)的口碑就是吸引顾客最好的宣传。
服务的关键是细节,细节做好了,顾客体验也就上来了,体验好了,顾客才愿意在店面消费,水吧、便利店、简餐才会卖得好,营业额才会有效的提高,没有高水平服务这个基础,店面的其它销售很难真正得到提高,也不可能让水吧、简餐的营业额每天超过1000.
三是要有效的营销活动 现在没有不做活动的网吧(电竞馆),但活动是不是有效,有没有真正吸引到顾客,让顾客产生消费,却要打上一个问号,只会增加充送额度,只有调低价格这些方法,不但吸引不了消费高的顾客,利润也会被大量地吞噬。
明确营销活动的目的,制定清晰的目标,针对自己的目标顾客规划活动内容,抓住时机,严格的执行,才能让店面既保证上座率,提升营业额,从而赚到更多的钱,而这一切都取决于员工的有效激励和考核,没有这些,员工凭什么积极?
提前做好硬件和基础工作的准备,保持高水平的店面服务,制定出符合自己店面顾客的有效活动方案,考核激励员工,提高团队的积极性和执行力,店面的营业额至少提升30%,甚至50%,利润也会得到2倍,甚至3倍的提高。