在数字化转型的浪潮中，中国农业发展银行克山县支行紧跟时代步伐，积极响应国家号召，发展数字经济。近期组织全体员工深入开展了电子渠道应知应会培训学习活动。旨在提升农发行员工对电子渠道业务的理解与应用能力，进一步优化客户服务体验，推动金融服务智能化进程。
一、强化技能，提升服务
面对日益增长的电子渠道使用需求。该行通过理论与实践相结合的方式，学习市行精心设计的培训课程，不仅加深了对电子渠道业务的理解，更在实践中提升了服务效率和客户满意度。
二、创新驱动，智慧服务
该行深入学习了如何利用电子渠道提供更加便捷、个性化的金融服务。从账户开立、转账汇款到受托支付、现金支取，每一项功能运用到客户实际遇到的问题中，为客户带来更加贴心、高效的金融服务体验。
三、普及宣传，便捷客户
该行在营业大厅宣传了电子渠道安全使用的方法，提高每一个来行客户网银使用的便捷度，张贴电话服务热线联系方式，便捷了客户。
此次电子渠道的学习推广，成为该行迈向智慧银行、服务乡村振兴的新起点。农发行克山县支行将以此为契机，持续深化金融服务创新，不断提升电子渠道服务质量和效率，为克山县乃至更广泛地区的经济发展贡献更大的金融力量。
马文悦
