3月24日，四川成都，全国首列熊猫专列亮相成都。列车上，不仅有“熊猫悦府”特级软卧、“熊猫雅舍”高级软卧、“熊猫归阁”高级硬卧、更有机麻棋牌室和KTV可供旅客娱乐休闲。同时，旅客还能在列车上品尝到地道的串串、川菜等特色美食。
“熊猫专列”开启体验旅程是铁路部门始终秉承“以人为本，服务至上”的服务理念。铁路部门不仅在硬件基础设施上不断提高标准，而且在旅客服务方面也不断完善，推陈出新，满足人们日益增长的多元化、多维度出行需求。各种个性化定制专列，种种为民服务细致工作，彰显出铁路部门贴合实际，在旅客服务方面积极探索、不断改进，力求给旅客带来最温馨、最完美的旅途体验的服务初心。“熊猫专列”，旅客的“移动的家”，就像一面镜子照出铁路部门在增进民生福祉所做的努力，“让旅客出行体验更美好”是铁路部门一直秉持的服务理念。铁路部门服务质量不断提升，服务水平不断提高，服务产品不断个性化，都让世界看到了中国铁路为民服务、与民同心的服务理念。
铁路部门紧跟时代浪潮，与时俱进，深挖市场潜力，顺应市场需求，推出精品旅游专列，为的是将服务延伸到更多地方、惠及更多人群。这种“定制式”的运输方式，如同复学专列，复工专列、扶贫专列等列车一样，带给人们便捷舒适的出行体验。（张恒）
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