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数字经济时代已来,好孕妈妈以数字化转型引领行业发展新趋势

2022-04-20 09:17:54 转载出处:财讯网

数字经济正在成为推动国内经济发展的主引擎。“云化、数转、融创”的发展节奏加快,产业云化、数字化转型和传统与新兴技术融合创新的趋势不断强化。5G、大数据、物联网等新技术、新生态伴随着互联网普及和发展的进程,已经开始对各行各业形成本质形态的改变。家政服务行业也同样在凭借数字化转型的力量,逐步迈向专业化、高端化和品质化的新阶段。这其中,好孕妈妈以交易数字化、供给数字化和服务数字化的“三重奏”,走在了行业前列。

“按照传统的销售方案,雇主想要找到合适的育儿嫂和保姆,没有三五天根本找不到,现在数字化之后也许只需要三五个小时。”好孕妈妈的创始人CEO肖哲文如是说。将家政服务市场的供给、内需像房源一样做到数字化,在履历完善、技能真实、客户评价的线上上实现供需双方的自主选择,逐步由销售驱动转为运营驱动是好孕妈妈在数字化转型之路上探索的一条内生发展之道。他更进一步指出,在极大提升匹配效率和服务效率的基础上,数字化转型也是行业整体突破“规模陷阱”迷雾的制胜之路。

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从2020年8月开始,好孕妈妈便正式开始了系统化建设的数字布局。2021年首先从电子签合同、在线申请换单退单等各方面完成了交易数字化,2022开始推进供给数字化,阿姨可以自主完善线上简历,客户也可以在线进行选择和匹配。目前好孕妈妈也在工作计划、工作惯、工作任务、工作评价的整体链路闭环上更深入地落地服务数字化,进而形成标准化的运作和管理。

这背后是好孕妈妈亿元的成本和专业百人产研团队的付出和投入。“我们要做的是将家庭服务业务真正与数字技术深度融合的产业互联网,这比单纯的互联网环境难度高很多。”肖哲文如是说。

在不断升级和迭代的过程中,打造一套覆盖全流程和全产业链条的数字化系统是好孕妈妈进一步将数字化与运营管理、家政业务相结合的必由之路。“数字化系统相当于行业的系统化基础设施,有助于将非标的应用方式做到一定的标准化,进而推动整个行业的健康和规范发展。”好孕妈妈的数字化转型“三步走”也在不断向更高程度、更广范围和更深层次发展的过程中完成了从0到1、从1到N的发展足迹。

一路成长,一路收获。好孕妈妈以严选好阿姨+团队化服务+服务保障夯实发展“护城河”,先后获得产后母婴护理标准起草、单位大众点评孕产护理五星商户、北京孕婴童用品行业协会理事单位和中国妇幼保健协会母婴护理师培训基地等多项荣誉,2021年做到年收入5个亿。

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客户至上持续改善,好孕妈妈会继续秉持成为受尊敬的家庭服务的愿景,为客户提供全方位、全生命周期的家庭服务,见证更多的千万家庭因专业的家政变得更加美好!

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