当前位置 : 首页 >焦点 > 正文

这家集高颜值、高科技、高品质服务于一身的门店是怎样炼成的?

2017-02-22 17:14:50 转载出处:中国视窗网

匆匆而又忙碌的生活中,你在社区内邂逅了一家橙色温暖的门店,它从外观到内部格局甚至是客服举动都和其他门店不一样。

它像一间咖啡馆,有着温暖人心的茶饮书吧;它像健康体验馆,体脂体重称、血压仪一应俱全;它像是个科技智能馆,智能机器人客服、互动大屏、电子货架让你目不应暇;它还像个沙龙聚会,自由的场地布局、全面的服务、新鲜的知识,吸引了不少车主发烧友的到来;它更有优雅亲切的客服,像家人一样温暖体贴。

平安产险3.0门店紧紧围绕客户体验,抓住科技、服务两大核心,通过科技应用、人文关怀传达“便捷、增值、新生活”的价值主张,紧扣平安产险“互联网+车生活”的发展模式,致力为客户提供更亲近、更智能、更优悦的体验。

柜台受理区采用半封闭设计,靠背沙发可同时坐3名客户,接待空间更加人性化,即使是和你一同来店的家人朋友,也能享受舒适体验。洽谈区采用独特的半圆弧围靠沙发设计,营造出半私密谈话空间,在客户高峰期,洽谈区可临时改为业务受理柜台,柔性的创新设计,保障繁忙的你,享受安心、快捷的服务。

门店还专门设有综合违章代办机,可以提供多项代办业务,例如代办违章、话费充值等等。让你在办理保险业务的同时,还可以免去多次奔波的烦恼,最快、最高效、最便捷地处理完车主一系列用车问题。你可以告别传统排号等待,在平安好车主APP享受买保险、自助理赔、自助保单修改、信息查询、优惠福利等简单便捷贴心的线上车主服务,同时平安产险3.0门店为你做好线上线下对接服务,是你体验线下服务的最佳场所。在办理业务之余还可以在门店享受到免费停车券、免费WiFi、节日活动、生日礼物等增值服务。同时你可以和朋友一起相约平安产险3.0门店,这里有车主发烧友、安全救驾等车主沙龙,创造专属你的聚会!

未来,平安产险3.0门店将继续强化科技创新,实现门店数字化运营和个性化服务,围绕“安心、简单、温暖”的服务文化理念为客户创造更优越的服务环境和更极致的服务体验!

相关阅读
参与评论